新疆很大很美，也很难。但在中国电信新疆公司总经理张志勇的眼里和心里，新疆是通信发展的一方希望的“热土”，也是信息化拓展的一片宽阔的“蓝海”。机遇和挑战并存。勇担社会责任，新疆公司是如何做到企业价值和社会价值的统一？打造信息化新疆，新疆电信又是如何理解和“落地”中国电信集团的“新三者”的战略定位的？日前，记者赴新疆专访了张总。
记者：今年年初，中国电信新疆公司出台了“十二五”建设规划，将投入200亿元打造信息化新疆。这个规划是如何与集团战略相承接的？又考虑了新疆的哪些地域市场特点？
张志勇：集团公司以建设世界级的现代综合信息服务提供商为愿景，坚持聚焦客户的信息化创新战略。新疆公司为承接落实集团公司信息化创新战略，按照其战略总体要求，结合新疆实际制定细化落实信息化创新战略的具体实施方案，统筹推进各方面的工作。在规模发展移动、宽带业务的基础上，拓展行业应用、移动互联网以及物联网、云计算等新一代信息技术应用。通过多业务、多平台、多网络、多终端的融合及价值链的开放合作，为客户提供便捷、丰富、差异化、高性价比的综合信息服务。在实施过程中，既要与集团战略保持一致，同时又因地制宜，分类实施，务实创新。
规划中重点考虑了新疆新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化“三化”战略，天山北坡经济带和天山南坡产业带、南疆三地州贫困地区和沿边高寒地区“两带两区”发展战略，以及喀什、霍尔果斯经济特区，开展同中亚等周边国家的经贸与技术合作，把新疆建设成为我国向西开放的桥头堡、进出口商品加工基地、商品中转集散地等对内对外开放战略的区域市场。抓住规模发展的重要机遇，进一步发挥全业务融合优势，主动引导和满足客户综合信息服务需求，全面推进信息化创新战略。
记者：“加快实施两化融合项目，助力新疆新型工业化发展”，被列在了新疆电信“十二五”规划的第一位，对此新疆公司有何考虑？
张志勇：新疆公司将加大两化融合项目支持力度，“十二五”期间，实现自治区重大项目100%的信息化配套支撑，为乌鲁木齐新区、各地州市新建工业园区提供先进的信息化保障，关键工业领域信息化应用率达到80%，建立5~10个两化融合创新示范基地。
充分发挥信息化基础性、融合性作用，以信息化带动工业化，促进现代信息技术和管理技术在工业领域广泛应用，推动产业结构优化升级，优化资源配置，突出做好大型油气加工企业、大型煤电煤化工基地、大型风电基地、大企业大集团、对口援疆等项目的信息化基础设施建设工作。
应用光纤、互联网、3G、云计算和物联网等技术，提高工业生产自动化、智能化程度。配合做好乌鲁木齐新区、喀什等工业园区通信基础设施和信息化建设，以信息技术促进产业集群发展，创造有利于企业办园区、企业招商的良好信息化环境。
加快引入安全生产、节能减排信息化新技术，推进设计研发信息化、生产装备数字化、生产过程智能化和经营管理网络化，促进石油石化、煤炭、制造业等技术装备升级和生产工艺改善与运营管理的现代化，推动对高能耗、高物耗和高污染行业的改造。
记者：新疆有着祖国六分之一的国土面积，“地大物博”是资源优势，但从通信发展上来看却是一种巨大挑战，新疆电信在缩小城乡信息鸿沟、做好普遍服务方面有哪些好的做法？在此过程中，如何做到企业价值和社会价值的统一？
张志勇：中国电信新疆公司作为新疆信息化建设的主力军，在新疆大开发的国家战略背景下，始终把推动农村和南疆三地州通信信息化基础建设工作作为一项重要的企业责任，主要措施包括：
——要保障投入，加快通信网络建设，保障为广大的农村客户提供物美价廉的通信产品，方便农村群众的沟通，在“十二五”期间中国电信预计投入200亿元，全力打造信息化新疆，重点规模推进光纤、宽带入村工程，大力加强通信基础设施建设。
——向农村地区尤其是贫困地区，提供一个了解世界的窗口，新疆公司启动了“三电合一”农村信息服务平台。“三电合一”农村信息服务平台是以电脑（互联网）、电视（iTV）、电话（声讯）为接入终端，为农村、农民、农企提供有效的信息服务。平台具有信息查询、发布和点播等多项功能，能够实现涉农群体与平台的信息双向互动，较好地解决了农村、农民和农企信息获取难与应用难等问题。
——提供改变农村经济发展方式的一种手段，如电子商务平台，提高农民收入，改善生活。
——提供农业信息化解决方案，提高农业生产效率，新疆电信将物联网新技术运用到农业灌溉、种植等领域，打造“智慧农业”，既改善了广大农民的生产生活条件，更帮助他们持续增收。
——提供农村远程教育、医疗、卫生等公共事务方面的应用。新疆电信已开通“数字医院”，为农村和农牧团场提供远程医疗服务，建设“兵团综合信息平台”，推进兵团农牧团场信息化；另外通过互联网、iTV等新技术，开通双语教育和党员远教视频频道，有效缓解农村双语师资力量不足、教育资源匮乏等难题，助力提升民族地区文化教育水平，通过党员远程教育，使党的方针、政策及时传达到农村基层组织。
加大农村和南疆三地州通信信息化基础建设力度的同时，我们还在加大农村和南疆三地州规模发展方面拓展力度，抓住南疆三地州及农村市场普及率低、发展空间大这个机遇，规模发展移动和宽带业务，创新激励机制，鼓励员工到基层抓经营，提高县乡基层单元积极性，提升用户规模和市场竞争力，力求做到企业价值和社会价值的统一。
一句话，新疆电信将助力自治区党委、政府，全力推进农村信息化，为农民提供便捷信息通信方式，通过信息化改善农村教育条件、提升农牧业现代化水平、提高农业生产效率，从而实现增加农民收入，改善农村群众生活，使农村生活更美好。
记者：去年年底的集团工作会，中国电信提出“新三者”的战略定位，作为省级公司来说，您认为应如何更好地执行“新三者”？
张志勇：集团公司提出了“成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”新三者。作为省级公司，我们认为应该从以下几方面做好“新三者”的执行工作。
——智能管道的主导者:推动网络由传统管道向智能管道转变，实现用户可识别、业务可区分、质量可控制、网络可管理。一是扩大3G 覆盖广度和深度，做好资源优化和配置，打造宽带化、智能化、差异化的移动网络，推进C+W协调发展，逐步实现移动网络和3G网络全面覆盖；二是完善并形成广覆盖、高速率、大容量、智能可控的新一代宽带网络，加快光网城市建设，全面实施铜缆接入网向光纤接入网演进。
——综合平台的提供者：加快平台转型，打造开放、统一、综合的新一代业务平台体系，支撑3G互联网、ICT、物联网等业务发展和流量精确化运营，将平台打造成为新兴业务的提供主体，通过客户端和门户将平台能力延伸到终端，占领用户第一接触点，推动业务快速部署。
——内容与应用的参与者：遵循移动互联网运营规律，向社会应用开发商和服务提供商开放电信资源与能力，聚合内容与应用，通过合作形式，快速形成差异化服务能力和竞争力，加快内容与应用产品的规模推广。
记者：在一个全新的移动互联网运营形态冲击下，电信企业内部机制、运营流程和服务举措同样面临创新整合需求，新疆电信在这方面有哪些具体措施？取得了怎样的实质成果？
张志勇：中国已经进入移动互联网时代，在这样的背景下，中国电信率先提出战略转型，并引导行业的转型方向。在移动互联网发展的大环境下，中国电信将借鉴移动互联网商业模式，向适应用户消费行为的方向转变，不断创新销售模式、创新产品体系、创新服务流程，打造开放共赢的产业生态链。有数据显示，3G渗透率超过20%，是3G用户增长的拐点，广泛的3G用户是移动互联网取得成功的关键。
中国电信新疆公司按照集团要求，一是积极做好3G网络覆盖，目前全疆县及县以上已实现3G网络100%覆盖；二是创新营销模式，以智能终端为引领，通过加载中国电信产品基地开发的丰富应用，进行体验式营销，加大用户对移动互联网业务的感知，让用户从“不熟悉、不会用”到“很好用、抢着用”转变；三是承接好中国电信集团的爱动漫、爱游戏、爱音乐等八大基地推出的天翼视讯、天翼空间、爱音乐、189邮箱等特色3G业务，更加全面地满足用户的各方面需求；四是创新客户服务模式，加大符合移动互联网消费习惯的网上营业厅、手机营业厅的推广力度，另外通过网上客服、QQ客服等新的服务方式，为用户提供全方位的服务体验。
截至目前，公司已为疆内用户提供音乐下载服务超过50万次，为超过150万用户提供软件下载、手机游戏、网上阅读、189信箱等各类移动互联网业务。 
