作为全业务电信运营商的中国电信、中国移动等三大电信运营商分别经营有固话、宽带、移动通信等电信业务。特别是在3G发展的大业中,都想引领和成为3G发展的龙头电信运营商,由此可见,其市场竞争已相当激烈。
从这几年来看,电信运营商的竞争更多地还是来自客户的竞争,况且这些客户多数又来自竞争对手中的客户。而电信创新产品和业务确一直没有什么实质性的进步,竞争更多地还是徘徊在低层次的语音通话市场,电信增值产品和业务确始终没有突破性的创新。比如说,移动支付,尽管受到各家电信运营商的重视,但目前在各地尚处于实验阶段,至今还没有看到哪家电信运营商把它当作重要业务在全国推广开来。
我们看到,在电信运营市场,三家电信运营商十分重视彼此间的市场竞争,忽视或淡化了在竞争中的合作空间,致使其核心竞争力和电信发展受到严重影响,这是值得大家所关注的。对三家电信运营商进行分析,从网络资源上来看,不难发现有两家电信商有着惊人的相似之处,即中国电信、中国联通,他们均拥有丰富的固网资源、宽带资源、客户资源;在固网上,很显然中国移动则处于劣势。而在3G移动通信上,尽管三大运营商的移动通信网络制式不同,但中国移动的移动通信网络和经营能力要领先于中国电信和中国联通,特别是2G移动通信网络方面。
以往,中国电信、中国移动等三家电信运营商都强调了相互之间的市场竞争,因此更多的还是拘泥于自家通信网络圈子内的竞争,竞争则排斥了彼此之间合作的可能性,这无疑使电信运营商走向了孤独的边缘境地,失去了苦练内功提高本领的大好机会。笔者认为,光靠一家电信运营商的实力去竞争获得可观的市场份额显然是不够的,必须走合作共赢的道路,而合作共赢乃是大势所趋。所以,我们要充分认识到合作有利于提升各家电信运营商的核心竞争力,更能成为其发展的优质资源。
在笔者看来,三大电信运营商中,最能够联手合作的恐怕要数中国电信与中国联通了。为什么这样说,因为他们有着相同的共同点,既都拥有雄厚的固网资源和客户资源。几年前的电信改革,对我国固网南北地域的划分从而形成了现有局面,中国电信在南方地区的固网资源和势力要大于北方地区;而中国联通在北方地区的固网资源和势力则大于南方地区;其固话用户和宽带用户均如此。这种互补性则为未来双方的合作提供了有利的条件,这亦是中国移动所不能抗衡的。
如何合作呢?打个比方,在北京地区,中国联通的合作对象是中国电信,而非中国移动。因为在北京有许多电信人家里一直在用联通的固话和宽带,联通要积极维护好这些客户资源,不使这些客户受到中国移动的鼓动或干扰,这很好理解,中国移动也有固网(铁通固网的并入)的资源,除了发展TD无线市话之外,也要参与市场竞争。而在南方,中国电信就要积极与中国联通联手合作,用以上的方法来稳定和开拓市场空间。
因此看来,中国电信和中国联通的移动通信竞争对手必为中国移动无疑。也就是说,中国电信和中国联通在制定移动通信发展战略时要考虑彼此间的利益关系,应将矛头和重点指向中国移动,更多的是应从中国移动那里吸引和争夺手机用户。我们靠的是什么,很显然,中国电信和中国联通首先靠得是固网资源,其次是宽带资源的优势,其三靠得是固话、宽带、移动通信三者之间的有效捆绑与融合实力。只有当人们看到了它的潜在价值才会放弃现有的、选择新的电信运营商。比如像中国联通北京公司推出的京城卡,已引起了大家的关注,该卡的卖点就是与固话的绑定,相互之间通话无费用的优势,使不少人放弃了原来中国移动的手机号,选择了中国联通北京公司的京城卡,从而成为了中国联通全业务电信客户,实现了固话、宽带、手机账单的一纸通。