3G运营周年回顾：竞争格局强弱变迁已现端倪
事件描述. 2010年5月17日---世界电信日，中国3G运营一周年自2009年5月17日中国联通开始3G试商用，中国全面步入3G时代。到2010年5月17日，又一次的世界电信日，ITU继续开展一年一度的电信日纪念活动，三大运营商高层也各自畅谈信息技术给人们生活带来的巨大改变。
经过1年的发展，中国3G运营现状如何是大家关心的问题。以新浪网为代表的门户网站纷纷进行专题报道，细述3G运营1周年过程中的改变，新浪网更是正式发布《3G推出一周年网民使用调查报告》，从用户角度描述了3G运营现状。
本次调查由新浪科技、手机新浪网共同发起进行，于4月27日开始，至5月14日结束。共有59.3万人次网友投票。
事件评论
新浪网发布《3G推出一周年网民使用调查报告》，从用户角度描述了对三大运营商3G品牌、业务、资费、终端等方面的直观感受。此次调查结果与新浪网去年发布的《全国网民3G调查报告》及《3G百日调查报告》中结果出现一些变化，反映了用户对三大运营商3G运营的认可度出现了微妙变化。
对于此报告中的一些直接调查结果，我们有如下点评：
第一、3G品牌认可度重新排序，中国移动自2G时代形成的品牌优势在3G时代逐渐消失经过一年的3G运营，用户对3G的认可度有了较明显提升。在此次调查中，近60万投票网友中有70.2%使用了3G服务（手机、上网卡和上网本），而在第一次调查中近36万网友中了解3G服务的网友仅占比61.8%。从了解3G服务到使用3G服务，数据的上升说明运营商的3G品牌推广的实际效果。考虑到使用互联网并行使投票权利的网友群体的特殊性，我们认为3G品牌在年轻人群体及较高学历群体上已形成比较良好的认知度，但在其他群体中的认知情况有待评估。
另外，从网友对三大运营商3G品牌认知的情况来看，中国移动自2G时代以来形成的品牌优势在3G时代已经逐渐消失，中国电信及中国联通的3G品牌认可度明显提升。
用户对三大电信运营商3G品牌认知度的变化从一个侧面体现了目前中国3G运营的现状，我们认为，随着3G运营的进一步展开，这一认知度的排序将继续发生变化。
第二、3G服务选择上，中国电信凭借先发优势暂时领先调查结果显示，在已投票的近60万网友对3G服务提供商的选择上，中国电信在3G手机服务及3G上网卡服务上均暂时保持领先。中国联通在手机服务选择上与中国电信差距较大，在上网卡选择中则不存在很大差距。而中国移动在两项服务的选择上都处于最劣势。
我们认为造成这一选择结果的原因为：1.中国电信在三家运营商中最早发布3G品牌并进行正式商用，且其CDMA制式在从2G到3G升级过程中平滑性较好，使其在网络覆盖上处于领先地位，其先发优势保障了其在3G用户中的份额占比；2.中国联通在三家运营商中最晚进行正式商用，但凭借其WCDMA产业链优势，其3G用户发展逐步迎头赶上；
3.中国移动TD虽然最早开始网络建设及试商用，但其网络及终端的不完善影响了用户体验，导致其3G手机用户及上网卡用户发展相对滞后，目前其3G用户中更多的是由TD无线座机构成。
另外，此次调查结果显示，58.8%的网友明确表示会因为3G标准的不同而转网，仅有19.6%的网友明确表示不会。此数据表明，中国移动在2G时代所累积的强大客户资源优势，将可望在3G时代迅速消退。
我们认为，此次调查数据，高度重现了日本3G运营史上CDMA制式与WCDMA制式用户发展的此消彼长。在日本3G运营的过程中，KDDI凭借其CDMA制式在网络部署上的优势，在3G运营初期的用户发展上明显高于拥有WCDMA制式的NTT DoCoMo，但在NTT DoCoMo完善网络覆盖后，其凭借终端及速率优势迅速在用户新增指标上完成了对KDDI的反超，并重新成为日本3G运营的主导运营商。
第三、终端认知排名中苹果iPhone独占鳌头，但中低价终端仍是大多数用户首选
从用户对手机终端的追捧程度来看，国外品牌终端仍是大多数网友的选择，而其中苹果iPhone则以明显优势（30.1%）
独占鳌头，成为网友心中最好的手机终端品牌。
同时，我们也看到，虽然iPhone等高性能终端受到追捧，但其高价格则阻碍了用户的购买意愿。调查显示，1000-2000元的中低价终端是绝大多数用户选择3G终端时的可承受价格区间。而从网友对1000元以下手机的冷淡来看，终端价格并不是影响用户终端选择的唯一因素，终端的质量、性能等其他因素在网友的考虑中，也占相当大的比例。而仅有4.5%的网友选择2000元以上终端，说明了高的价格对用户的吓阻作用较明显，这一从一个侧面说明了iPhone在中国销售低于预期的原因。
第四、总结
此次调查，虽然受调查群体不具备广泛代表性，但其从用户角度反映了特定用户群体对三大电信运营商3G运营效果的直接感受，可从一个侧面说明目前中国3G运营的竞争格局现状。
调查结果反映，中国电信目前占据先发优势，中国联通正迎头赶上，而中国移动2G优势则逐渐丧失。目前中国3G市场格局处于不断变化的非稳定状态，最终鹿死谁手仍未可知，这一现状也决定了三家运营商必然会在3G市场上通过网络质量优化、资费下调、加大终端补贴、业务捆绑等各种手段进行用户争夺与业务竞争。
最后，虽然目前3G用户发展不占据优势，但我们仍认为中国联通的3G用户具备快速增长的可能，并维持其"推荐"评级。
