1989年，沟通只有面对面、写信、打电话这样几种方式；1999年，出现了移动电话、email以及短消息；2009年的现在，IM、SNS等等，你有各种不同的方式可以与人沟通。而人们获取信息的渠道也日益丰富。在当今信息爆炸的时代，不管何时、何地，人们可以使用各种不同的方式收取即时更新的信息，距离不再是制约人们交流的鸿沟。
不仅距离缩短，而且时间更多
这是一个变革的年代。以饮料市场为例，十年前只有可口可乐、宝矿力等两三个品牌，而现在消费者可以接触到数十种品牌。为什么会出现这样的变革，一个重要的原因是世界越来越小，而这源于通讯方式的不断更新。
爱立信大中华区副总裁 曾诗渊
1989年，沟通只有面对面、写信、打电话这样几种方式；1999年，出现了移动电话、email以及短消息；2009年的现在，IM、SNS等等，你有各种不同的方式可以与人沟通。而人们获取信息的渠道也日益丰富。在当今信息爆炸的时代，不管何时、何地，人们可以使用各种不同的方式收取即时更新的信息，距离不再是制约人们交流的鸿沟。
与此同时，互联网、虚拟社区、交友等，使人们具有多面性。在虚拟世界里，这也使得互联网的发展变得更加丰富。而现在，我们也在探讨怎样让蓬勃发展的互联网文化能够转移到移动互联网上去。
在沟通方式变革的同时，人们的观念也在发生巨变。举个例子来说，很多人醒来如果发现手机上面有没有短信，或者没有未接电话，就会感到非常沮丧。这是一个非常巨大的转变。
同时，科技的发展使人们同时处理多个事件变为可能。人与人之间不仅缩小了距离，而且人们仿佛有了更多的时间。在看电视的同时打电话、下载音乐、网上购物是件很平常的事情。因为各种多样化的沟通方式，人们一天当中处理各种事件的时间如果累加，早已超过24小时的束缚。而对企业来说，如何利用人们多余的时间成为构建商业模式的重要出发点。
多媒体市场的四大驱动力
多媒体是爱立信的三大产品线之一。我们认为，包括互联网在内，多媒体市场主要有四个驱动力：消费者、互联网、终端、技术。
在YouTube上，你要把所有视频看完需要412.3年，这表明消费者的参与是市场最大的推动力。这里的消费者不仅指我们，还有我们的下一代，他们是在互联网时代成长起来的。很多未成年人很难理解为什么要花钱买软件，为什么要听CD，而不是用MP3。可以设想，再过十年，当这一代变成社会中坚的时候，这个社会会发生多大的改变？
另外一个值得一提的是终端。两三年前的时候，我们在国内看到的终端多是GSM制式，通话为主，虽然能上网，但是上网的速度有限，使用的人也不是太多。今年在政府发放3G牌照后，我们可以看到非常多且丰富的终端出现在市场上，比如上网本、OPhone等，这也在推动人们互联网使用习惯的改变，并逐渐接受移动互联网。目前为止，全球已有614种HSPA手机，701种PC跟上网本。
就技术而言，过去有非常多的预言，比如摩尔定律。摩尔定律说，每18个月，在一平方英寸上面的晶体的数目会增至两倍，实际上今天的发展已经远超过这个预言。事实上，由于技术的飞速发展，对于通讯，尤其对于移动通讯、移动多媒体来说，技术已经不是一个限制。
还有互联网的驱动力。1984年的时候，接入互联网的终端只有1000部，1992年这一数字增长到100万，而今天全球有10亿用户在使用互联网。
爱立信的应对
爱立信如何面对多媒体趋势？爱立信多媒体事业部在2006年成立，面对这四大驱动力建立产品线，其中主要包括电视解决方案、个人及行业应用、多媒体业务代理、收入管理以及业务交付及开通。此外，在终端领域，我们还与索尼及意法半导体分别组建了合资公司。
爱立信非常看好IPTV的发展前景。电视是目前为止唯一一种用户数还在增加的媒体。所以爱立信在两年前购买了TANDBERGE的电视业务。目前，我们占据40%IPTV的头端市场份额，拥有超过230个商用部署案例。
收入管理未来对于运营商来说是非常大的挑战。目前国内预付费客户占75%的市场。对话音来说，先交费后使用是一个非常简单的行为，但是对各种各样的多媒体服务来说，怎样来确保既收到钱又不影响到消费者的使用体验是一个很大的课题。
事实上，在上述领域，爱立信均在全球处于领先，我们占据了30%的移动VPN市场份额、超过40%的移动定位系统市场份额，有100个SDP商业系统部署服务于5亿用户，26%的预付费用户比例，计费系统服务用户超过9.1亿。
在国内，我们的团队也在不断增长。现在，我们在广东、上海、北京建立了三个媒体业务研发中心，有将近6000人的销售以及专业服务的队伍，有超过30个系统集成的合作伙伴。对我们来说，多媒体是一个非常重要的市场，我们也会持续不断地加大对这个市场的开发力度。
（根据曾诗渊演讲内容整理，有删节，题目和小标题均为编者所加。）
链接 曾诗渊简介
曾诗渊，爱立信大中华区副总裁，负责爱立信在中国大陆、香港、澳门和台湾地区的多媒体业务运营。负责公司整体销售运营和战略发展，建立了统一的销售流程方案和客户满意计划。
