12月12日,李毅中部长在国新办召开新闻发布会,明确宣布“在今年年底或者明年年初发放3G牌照”,并且公布了各家运营商将获得的3G牌照标准。
李部长话音刚落,股市上,所有3G概念股便应声而起,成为12日当天下跌行情中唯一的亮点。
感到欢欣鼓舞的不仅是投资者,对3G期盼了多年的通信业界,也对此感到兴奋。一位媒体同行便用“有些激动”来形容听到李部长表态后的心情。
久违的3G牌照终于要到来,憋足了劲的设备商总算松了口气,期待3G业务的用户也离实现自己的愿望更近了一步。中国电信业的新时代即将到来。不过,在欣喜之余,我们对3G也应保持一分冷静。3G固然可以让中国电信业实现“升级”,但能否实现“平滑升级”,还需要整个产业链齐心协力。
事实上,3G发展所遇到的挑战,远远大于此前人们的预期。移动通信第二、第三代技术换代时,业务属性发生了很大的变化。产业的关键点从技术转移到产业链,需要在商业模式和应用开发方面全面引入新型的思维。这已经成为运营商的必修课。
不上3G没有出路,以传统思维发展3G同样没有出路。这就要求我们在迎接即将到来的3G时代时,依然要保持一种务实的心态。
首先,对3G应该持有更宽容的态度。在3G发展的最初阶段,投资界往往对其抱有太高期望,希望把本该在10年内实现的成果在一两年内兑现出来。这种盲进的思想,对3G的发展极为有害。3G产业的孕育、启动、发展、全面普及,需要一个相对漫长的周期,尤其是移动数据个性化用户群的培养更是如此。
此外,传统的建完网络就万事大吉的思维,已经不适用于这个时代。3G应用的用户群本身就存在多样化和个性化的特点,运营商需要随时根据用户需求的变化,向已有的应用中添加新的元素以动态契合用户需求。
例如,日本的KDDI向用户提供了丰富的3G应用,但在具体的运营过程中,KDDI发现用户在使用一项内容服务的同时往往会对其他相关内容产生并发需求,而要找到这些内容却不太容易。针对用户的此项需求,KDDI快速作出了响应,该公司和Google签订了协议,把Google的搜索引擎加载到了其互联网门户网站上,从而使用户可以方便地获得所需的信息。
其次,发展3G需要精密地进行规划。3G不可能延续2G时代“大入大出”的投资模式。要提高“投入产出比”,必须在建网之际就引入“精细化”的思维。3G组网要与网络优化并行,才能把市场的需求迅速反映到组网层面上,将网络基础设施建设与用户需求无缝接轨。
再者,发展3G要更重视业务开发和更替。最终用户并不在意后台的技术,他们真正关心的是业务体验,因此保持用户使用习惯的延续性是我们必须认真考虑的问题。无论如何,在相当长的一段时间里,话音业务都会是移动通信产业的“拐棍”。目前全球3G业务成形的格局基本也是一个以话音业务为主体的多媒体通信业务体系。
发展3G不能好高骛远,不能单纯追求技术先进性和业务的新奇性。一手抓潜在用户,迅速形成庞大的基础用户群;一手抓信息化应用,推动数据业务高端用户群的形成,这或许是更现实的发展道路。