市场
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2008/10/31 10:32
摸黑狂奔不对路 支招中电信攘外必先安内
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中电信运营C网将近一个月的时间,接手后不少问题逐渐显现:企业文化的冲突,两个班组人员的融合,G/C共址站的维护扯皮,以及计费模块的割接,等等等等。

中电信在重组中的付出可以说多也可以说少,1100亿收购C网虽然有点贵,但是中移动帮着买了部分单可谓喜事;而人员的融合也比新联通要容易一些,毕竟C网相关人员占大多数,而北电信更有些联通刚刚组建一穷二白但众志成城的样子。网络到手,人员就位,好比在起跑线上的刘翔,等待着枪响狂奔。

但是就算要狂奔,也要先搞清自身的情况,解决了问题,才有可能拿名次。借鉴一句老话,攘外必先安内,当全体员工干劲十足,一心所向,提高市场占有率是早晚的事。

首先,市场部政策的能否通过经营部执行,移动和固化的市场人员是分开的,而销售人员却在一起办公,这就有营销思路和方式的冲突,刚刚融合,肯定会有谁也不服谁的问题。但是联通毕竟有5年运营C网的经验,而电信在固话的垄断地位,如果带着先入为主的思想,完全按照以前的某一方的老套路去做,市场肯定会对你说不。

其次,运维和网建部门,可能会出现传输,交换,动力人员重合的问题,谁都想用自己的人,但是金子总会发光的,不管你是联通还是电信人员,重组后都是电信员工。C网和G网各有利弊,C网耗电量大,如果长时间停电会引起掉站,而G网停电后通过电池至少能挺48小时。但是C网的覆盖要广,单个基站的覆盖能达到2-5KM,而同样载频数可以通过降低通话质量来提高最大在线数,从汶川地震就能看出,C网针对G网优势尽显。C网的频段也和G网不同,这样可以避免一些干扰,网优的工作也相对减少。电信在C网的建设中,建议逐步淘汰三星设备,估计一些地市只有C网专业人员懂三星设备,三星的厂家人员都不好找。

再次,计费和信息部门,计费系统的割接还没到位,很多功能需要手工操作,本该操作数据库的技术人员,沦落到手算的地步。改善计费模块,就能极大的提高效率,

最后,给中电信支支招:

1.中电信做大做强,可以做成中国的,千万不要成为民族的。这点可以对比大唐和化为这十年的发展,大唐是民族的,中移动也是民族的,所以TD大旗由电信交到移动手中。成为民族的,就注定被赋予历史使命,国家战略,政策性亏损也随之而来。

2.中电信还没整体上市,相对于联通的纽交所,A/H股,移动的H股,比他们多出一种融资手段,适当的扩张,适当的融资,不要刻意迎合海外投资者,也不要成为运营商中的中石油。中石油赚钱的时候被国家征收暴利税,亏钱的时候享受的补贴却少于中石化。在H股巨额分红,而A股相当于一毛不拔。用它形容女人的年龄还可以,别的方面还是少提为妙。

3.C网的用户群的定位,高端和低端。华盛的W579可谓营销的经典,维系好机关,军队,大企业的C网集团客户。通过C网的数据能力挖掘商务人士,年轻的拇指上网族等。低端,通过话费补贴使小灵通用户有效转网,手机终端引入山寨品牌不失为一种做法。

4.优化部门之间的合作效率,领导要适当放权,不要一管到底,这样能提高下属的赶紧,也便于开拓创新型思维。

5.不要盲目为了所谓的全覆盖而建站,很多C网站的投资收入比非常低,做好考察,最好在5年折旧期内收回成本。这样的话可能会出现县分和网建的扯皮,县分说你没站我不好营销,而网建去建的话,也不见得能有很好的收益。

6.有效的响应国家政策,一般北网通,南电信的老总都是**,而wxc更在有别的运营商不可比拟的政治地位。会哭的孩子有糖吃,最近的非对称管制有利于新联通;所以也要给工信部和国资委诉诉苦,争取一些利益。

本文很多观点从基层出发,可能算不上高瞻远瞩,但也字字珠玑。

 

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写得不太好

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