2012年，面对严峻的国内国际经济形势，我国电信业认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，深入贯彻科学发展观，持续围绕转型和创新两条主线，坚持“稳增长、调结构”的发展目标，着力建设网络基础设施，深入实施“宽带中国”工程，加快普及3G业务和应用，电信资费综合价格水平持续下降，市场结构逐步优化，有效推动了国民经济和社会信息化发展，全行业继续保持健康平稳运行。

一、总体情况

经初步核算，2012年全行业完成电信业务总量12984.6亿元，同比增长11.1%；实现电信业务收入10762.9亿元，同比增长9.0%；完成电信固定资产投资3613.8亿元，同比增长8.5%。

2012年，电信综合价格水平同比下降1.9%。

二、电话用户

2012年，全国电话用户净增11895.7万户，总数达到139030.8万户。其中，移动电话用户达到111215.5万户，在电话用户总数中所占的比重达到80.0%。

（一）移动电话用户

2012年，全国移动电话用户净增12590.2万户，达到111215.5万户。其中，3G用户净增10438.0万户，年净增用户首次突破1亿户，达到23280.3万户。移动电话普及率达到82.6部/百人，比上年末提高9.0部/百人。

移动增值业务中，移动个性化回铃业务用户达到60838.4万户，渗透率达到54.7%；移动短信业务用户达到76481.5万户，渗透率达到68.8%；移动彩信业务用户达到20704.3万户，渗透率达到18.6%；手机报业务用户达到9592.5万户，渗透率达到8.6%。

（二）固定电话用户

2012年，全国固定电话用户减少694.5万户，达到27815.3万户。其中，城市电话用户减少228.3万户，达到18893.4万户；农村电话用户减少466.2万户，达到8921.9万户。固定电话普及率达到20.7部/百人，比上年末下降0.6部/百人。

固定电话用户中，传统固定电话用户减少134.2万户，达到26590.4万户；无线市话用户减少560.3万户，达到1224.9万户。无线市话用户在固定电话用户中所占的比重从上年末的6.3%下降到4.4%。固定电话用户中，住宅电话用户减少950.8万户，达到18322.0万户；政企电话用户净增377.4万户，达到7146.2万户；公用电话用户减少121.1万户，达到2347.1万户。与往年相比，政企电话用户所占比重有所上升，住宅电话用户所占比重有所下降。

（三）互联网用户

2012年，全国网民数净增0.51亿人，达到5.64亿人。手机网民数净增0.64亿人，达到4.20亿人，占网民总数的74.5%；农村网民数净增0.2亿人，达到1.56亿人，占网民总数的27.7%。网络购物用户净增0.48亿户，总规模达到2.42亿户。微博用户净增0.59亿户，总规模达到3.09亿户。互联网普及率达到42.1%，比上年末提高3.8个百分点。

2012年，基础电信企业的互联网宽带接入用户净增2518.1万户，达到17518.3万户。移动互联网用户净增13004.1万户，达到76436.5万户。

图7. 2009～2012年互联网宽带接入用户及移动互联网用户比较

三、业务使用情况

（一）移动电话业务

2012年，全国移动电话去话通话时长达到27603.3亿分钟，增长12.4%。其中，非漫游通话时长24999.4亿分钟，增长10.5%；国内漫游通话时长2597.1亿分钟，增长34.2%；国际漫游通话时长3.6亿分钟，增长36.2%；港澳台漫游通话时长3.3亿分钟，增长14.2%。

（二）固定电话业务

2012年，固定本地电话通话量达到2931.4亿次，下降18.2%。其中，本地网内区间通话量397.6亿次，下降18.2%；区内通话量2523.3亿次，下降17.8%；拨号上网通话量10.5亿次，下降57.1%。固定本地通话中，传统电话通话量2839.9亿次，下降14.9%；无线市话通话量91.5亿次，下降62.3%。

2012年，固定长途电话通话时长累计达到700.7亿分钟，同比下降18.2%。

（三）IP电话业务

2012年，全国IP电话通话时长达到644.1亿分钟，下降24.8%。其中，从固定电话终端发起的通话时长178.7亿分钟，下降29.2%；从移动电话终端发起的通话时长465.4亿分钟，下降22.9%。通过移动电话终端发起的IP电话所占比重从上年末的70.5%上升至72.3%。

（四）移动短信业务

2012年，全国移动短信发送量达到8973.1亿条，增长2.1%。移动彩信业务量达到696.7亿条，增长16.2%。