在电信业及其相关行业工作的人们，深知这一领域变化的无情。即便是几年前刚刚毕业的从业者，都已看到其在大学中所学的技术正在为下一代技术所取代。不仅仅是基础技术正以指数级的增速发展着，这个行业里的公司、商业模式甚至是产业自身，也都正经受着实实在在的变革与重构。
变革的驱动力
在今天这个更复杂环境下的网络架构以及服务交付模式中，有几方面特征十分明显：
·终端设备更加多样化；
·移动网、固定网以及其他多种技术连接着用户；
·业务可以是用户与内容/服务商之间的，也可以是多个缔约方之间的，并会涉及一系列不同的业务类型，而不仅仅只是简单的一对一通信服务；
·价值从连接环节（帮助人们连通至他们想通信的人）转移到内容环节（帮助人们访问他们想看或使用的内容）；
·产业中的企业们占据了价值链上的不同环节，他们不再平等协商和互动，然而，为了成功提供业务，多个网络和企业仍需要一起配合。
设备和网络中的技术变革，使得产业和商业模式上的变革成为可能。处理速度、内存大小和传输速度等技术性能一直在以指数级速率增强，这推动了更强大的终端设备、更大容量网络、更大规模且更强大的服务器和数据中心的发展。这一指数级增长最关键的基础驱动力即是著名的摩尔定律。近40年的时间里，该定律一直在产业中发挥效用。尽管有关摩尔定律的效力将能持续多久业界存在分歧，但目前产业尚未到达其极限。
为了更好地理解技术变革对于电信业的影响，我们可以观察目前的三层电信架构：
·终端设备：用户使用终端连接网络，进行通信以及访问内容与服务；
·接入与核心网络：连接用户，并与云资源和其他网络进行互连；
·云：提供连接到网络的内容源、数据存储以及计算资源。
能以更小尺寸提供更强的计算性能以及更好的电池性能和显示技术，这使得终端设备从最早的固定电话，到早期的具有简单功能的数字移动电话，再演进到今天复杂精密的带触摸屏的手机和平板电脑。
更重要的是，终端设备不断增强的计算能力，使得许多新的特性很快成为终端中的必备功能，而不必如以前一样通过网络来实现这些特性。IP层的普及使得网络和应用相分离，并给Tim Berners-Lee引入万维网提供了条件。他既无需获得网络运营商的许可，也不需要后者更新网络设备，相反，将新功能引入与早期互联网相连的终端设备上，就可以实现新服务。
用户不仅在使用具备更多功能的终端，他们还购买和使用更多不同的终端，用它们访问不同的网络。一位用户可能同时拥有：
·家中具有上网功能的电视（或具有上网功能的付费机顶盒），连接到他们的家庭固定宽带；
·一部笔记本电脑，当在家使用时将连接到家中的固定宽带，而离开家时会连接至3G移动网或当地的Wi-Fi热点使用；
·一部通常连接至3G移动网的智能手机，有时也会连接当地Wi-Fi热点以及访问家中固定宽带；
·一部类似于智能手机的平板电脑，可能连接3G移动网或Wi-Fi；
·如数码相机、电子书阅读器或卫星导航设备等其他消费电子设备。
当然，用户希望能够通过不同设备访问和使用自己的数据、文档以及内容。当他们惟一的计算设备只是一台单一的电脑时，用户只需要将所有数据在本地存储，操心备份的问题就足够了。在有了不同设备之后，对于网络和云服务的使用变得很必要，它们要么成为主要的存储位置，要么提供跨多个设备的同步服务，即便它们并未同步运行并连接到网络上。这些终端设备必须要么提供同步的本地存储，要么需要通过网络连接到云存储。
尽管现有设备的增长一直围绕着消费者，从最初的单一设备到现在的每个用户多部设备，下一步的增长转变将很大可能来自于自动设备，也就是M2M。同样受到成本改善、功能化和尺寸缩减的驱动，无需用户干预就可连接和传输信息的大量低成本传感器和遥测设备的制造变得可能。作为一个刚刚起步的新市场，目前其增长速度和对经济的影响尚难可靠预测。
这些设备都需要一定形式的网络连接，无论它是用于通信还是访问内容和服务。现在这一网络连接将是多种接入技术的混合，包括固定和无线选项。移动性的便利被用户看作为对固定网络接入的补充和增值，移动宽带的容量和速度也一直在持续改善。然而，用户却并不一定愿意花很多钱去只在移动网络上满足他们所有的需求，特别是对高带宽视频服务的需求。
不过幸运的是，大多数支持视频等高带宽业务的移动设备也可以通过Wi-Fi接入使用。这就使得用户设备可以通过当地的Wi-Fi接入一个固定宽带网络。这种融合网络接入形式使得移动宽带网和固定宽带网可以很好地协同互补——既提供移动网的便利和灵活性，也包含固定网的低价高容量。
许多电信运营商目前正在投入巨资升级自己的固网和移动网。在固网方面，运营商正在推动光纤接入的发展，积极推动光纤网络入楼或以其他各种方式至用户端，实现高带宽、低成本的接入。移动网络则正被升级至3G/LTE，LTE之后的升级也在计划中。高接入速度也在推动更大的带宽使用量的产生，这就要求核心网的容量和能力同样需要不断升级，以确保网络中其他环节的瓶颈不会影响到接入网提升的效果。
尽管这些升级将降低每比特带宽的成本，但提升网络所用的总成本和之后的运营成本仍需要通过一定的盈利模式收回。传统来说，电信网络从最终用户处直接获得收入，当网络主要被用于用户与用户之间的通信时，这一收入模式被证明是有效的。但当向内容业务转型时，无论是付费内容还是以广告收入支撑的内容，对于传统商业模式都是个挑战。
从人与人的任意连接到接入内容，这种对网络使用的转变，已经导致了过去5-6年间的结构性转变，互联网已经围绕视频内容的访问与分布需求进行重构。能够支持高清大屏视频和可用性更广的互联网分布式视频的高速宽带速率正刺激着最终用户的需求和使用。
传统互联网架构有着典型的层级。由底端的用户IP网络开始，通信会被传至所需的层级直到到达骨干网，然后回落到另一个用户IP网络。内容通常位于企业/边缘网节点上，网络价值是由骨干网运营商基于其网络和节点的可达性创造的，网络收入则主要来源于用户接入费用。
然而在当前的互联网架构中，多数内容已从位于网络边缘的企业IP网络迁出而进入内容聚合层，其中包括内容和托管提供商以及CDN。伴随视频流量的快速增长，多数业务通信现在已直接在用户和这些内容提供商/分发商之间进行。因此，互联网结构正在变得扁平化，通过CDN和智能缓存，同一层级里实现了更多互连，内容也实现了更智能的分布并且更接近最终用户。价值和收入也从连接环节转至内容环节，广告和付费内容正在发挥越来越大的作用。然而，接入网提供商获取这些收入的能力仍是未知数。
云的影响
云服务并不是一个新概念，相反它的存在已经有一段历史，其新鲜之处在于通过分布式计算架构，以低成本提供具有广阔灵活性的计算能力。使得云存储和云计算具有吸引力的一些主要特点在于：
·弹性的能力：随着需求的变化，能够扩大或缩小使用规模；
·即用即付：只为需要使用的能力买单，将固定的基础设施资产成本转变为可变的运营成本；
·资源虚拟化：基于资源池，使应用和工作负载可以动态、无缝移动。
尽管通过电子邮件、社交网络和视频分发等业务的发展，消费者对于云服务的采用已经增长较快，但企业对于云服务的采用则较为保守，有一种看法认为，“云服务尚未完全准备好为企业服务”。在今年早些时候广为传播的Amazon部分云服务中断的事件更加大了业界对此的担忧。
企业对于云的采用必须考虑到组织风险、成熟度以及企业的技术概况。企业CIO们关注的主要问题有：
·安全、隐私和管辖权问题；
·管理框架和SLA的缺失；
·无法迁移现有应用；
·缺乏对数据的控制；
·被锁定于单一的云提供商；
·真正的成本在哪，云到底有多透明。
基于云来交付内容和服务，为通过不同接入网络接至多个终端提供了极大的灵活性。网络运营商所面临的问题是：他们应处在价值链的什么位置，以及云对他们的商业模式到底有何种影响。
