业界论道电信运营商五大胜负手
2009年5月17日,中国联通继中国移动和中国电信之后,即将最后一个撞入3G战团。自此,3G时局犹如魏、蜀、吴三国翻版,决战形势一触即发。
2009年,中国电信、中国移动和中国联通三家运营商的3G总投入将超过3000亿。不过,没人心里有底3G到底是块多大的蛋糕,行业对3G的期望值是能够拉动数万亿的内需。打个不恰当的比方,按中国拥有13亿人口来计算,运营商将在每个中国人头上每年投资二百多元,并期望这些未来的3G用户能在今后几年中花上数千元钱,来享用视频通话、手机电视、高速无线上网等3G应用。
摆在中国消费者面前的选择有三——电信、移动和联通。经过多年的准备期,在拿到3G牌照后,三家运营商早已磨刀霍霍,相向3G;而3G战场也早已旌旗纷纷,人马纭纭。
在此大战临近之际,本报记者采访通信业各方人士,请他们为即将到来的“三雄争霸”算上第一卦。决战3G,究竟鹿死谁手?专家们为三家运营商列出了以下五个成败胜负手。
3G杀手应用在哪里?
在2G时代,堪称“杀手级应用”的非短信莫属,我国每年万亿级的短信发送数量,足以笑傲全球。那么,3G时代的“杀手级应用”呢?从过往的媒体宣传和引导中,普通百姓对3G最深、最直观的印象就是视频通话,不过视频通话能担此重任吗?
视频通话短期难成主流
曾剑秋认为短期内视频通话难以成为主流应用,从国际现状来看,视频通话稳定性还不能和语音通话相比。运营商在网络建设初期,由于3G用户较少,网络优化投入相对较低,这也会影响到视频通话质量。
持更极端观点的阚凯力则认为,事实证明用户对视频通话需求不足,他建议运营商对视频通话不要抱有希望,“全世界的经验都证明这是最不受欢迎的”。
互联网填饱3G“胃口”
从目前三家运营商推出的3G业务来看,如手机邮箱、手机电视等,绝大多数都是在2.5G和2.75G网络上已有的,过去由于网络跟不上,用户体验并不理想,而在3G网络条件下,这些业务有望真正被普通用户接受。
虽然传说中的3G杀手级应用似乎还未诞生,但这个曾经困扰着全球业界的难题正在无形中化为乌有。
3G话题一讨论就是十年,与电信产业技术升级波澜不惊相比,互联网的产业形态不断革新,各种应用你方唱罢我登台,博客、即时通信、SNS、搜索、视频分享等各种应用形态百花齐放。
为此,张向东、项方伟等移动互联网业界人士已经开始疾呼,“3G时代的杀手级应用其实很简单——就是上网。”3G将比现有2G上网速度提升8到10倍,这个跳跃可以让手机更像一个PC,更快的手机网络体验会成为大多数人的生活必需。更有“好事者”认为,现在互联网格局必须打破,手机的3G上网时代将不再是新浪、搜狐,或者移动梦网的天下。
工信部副部长奚国华曾表态,互联网对中国经济的拉动力量将会超过电信行业。这并不是危言耸听,谷歌、Youtube、Hulu等一个个互联网传说正在告诫电信业者,电影《骇客帝国》里描述的时代或许不单单是科幻片的空想,互联网将变得无处不在。
好在这对3G来说并不是一件坏事,3G技术令互联网的移动性大大提高。商务人士可以在车上看新闻、收发邮件,娱乐爱好者则能在半夜去厕所时观看一段手机电视……在运营商为3G建设厉兵秣马时,互联网已经积累了太多杀手级应用,肯定地说,这些应用完全可以填饱3G的“胃口”。
3G应用是组群的概念
从更大范围和更高层面来看,杨培芳认为“3G应用是组群的概念”,互联网或许仅是其中的一个重要组成部分。“3G不是2G,靠一两个应用就能打遍天下,它更强调的是融合应用,事实上,3G是一个综合平台。比如说中国电信正在推的全球眼监测控制系统,可以让人们看到城市道路的实时情况、工厂里的生产现况、大棚里蔬菜的生长情况等,这对于实现工业和农业信息化非常有效。”
因此,3G时代将营造一个服务产业链的概念,细分应用服务还有很多,一些原先固网的应用可以和3G网络很方便地组成一些新的内容,渗透到生活领域当中,变成强大、新型的生产力。“随着技术的发展,只有我们想不到,没有做不到的。”杨培芳展望。
网络为主还是终端为主?
在发展和建设3G的过程中,究竟是网络决胜,还是终端决胜?有人说这是一个伪命题。不过,在2G时代,联通并没有凭借其绿色、先进的CDMA网络有所作为,反而因终端数量品种远远不及GSM而备受牵制。同样,iPhone的半路杀出,也使全球运营商对终端的力量有了重新的认识。今天,TD-SCDAM、CDMA 2000 EVDO、WCDMA三种3G制式的手机陆续上市,一场关于3G网络质量和终端优劣的较量无可避免。
网络、终端发展相辅相成
当记者将这个问题抛给杨培芳时,他为这个命题又加上了一个关键词——“价格服务”。他认为,网络、终端、价格服务,三个要素缺一不可。网络覆盖最为基础,终端贴近消费者,价格服务促进应用,谁能将这三者最好地融合在一起,谁就能在3G时代胜出。因此运营商不能一味考虑想赚大钱,如何平衡这三个要素,赢得用户,是一个很重要的课题。其实这属于网络经济的范畴,不能以工业经济的办法对待网络经济的产品,网络经济需要的是合作、共享和开放,开放的世界需要开放的心态。
与之不谋而合,曾剑秋的观点是,不应当把终端和网络因素分开看待,对立起来。终端和网络好比是人的两条腿,无论哪个滞后发展了,这个人就会跛足,整个产业也不会顺利发展。“用户不会选择终端匮乏的运营商,如果运营商的网络不好,用户即使加入之后也会退出。”
不过他认为对不同运营商来说,在这个问题的对待上也得对症下药。如中国电信目前首要解决的是终端问题,“联通时代的CDMA手机因为终端款式少、价格高,很多消费者因此不愿使用CDMA。电信接手后,已经在这方面下了很大功夫,不过还要继续下大力气。”
运营商的决心最重要
其实,在过去的电信业发展过程中,不乏意料之外的成功案例。项立刚(博客)向记者举例,如小灵通使用的是相对落后的技术,网络质量和小灵通终端数量都不能与GSM相比,但中国电信对进军移动市场渴望已久,所以在市场定位和服务体系上做足文章,尽量完善小灵通网络覆盖,终端力求经济实惠,因而抢到了很多忠实用户。
可见,网络和终端的优劣并不足以决定成败。项立刚认为,在3G早期,网络建设更加重要,而终端则可能在中后期一定程度上影响市场。更关键的是,运营商的主观愿望会产生巨大作用,用孙子的话来说,运营商“要有决战之心。”
WiFi成3G网络奇兵
说起3G网络建设,不得不提的是,中国电信WiFi和3G的融合网络是一支奇兵,这无关乎网络质量的优劣,而是对3G应用方式的一次挑战。阚凯力认为中国电信是“明推3G,意在WiFi”。“中国电信这招可谓明修栈道、暗渡陈仓。在3G业务前景尚不明朗的前提下,而中国电信又在2G市场上处于弱势,固网业务的下滑雪上加霜,所以电信的出路只有WiFi。现在WiFi实际上已经开禁,WiFi的带宽有54兆、3G只有几百K,优势不言而喻,这将给竞争对手带来致命打击。” 阚凯力说。
杨培芳表示,携号转网仅是工信部要进行的非对称管制手段之一。“但究竟能不能达到实际效果,运营商是否会因此趋于平衡,关键要看政策的设计和企业的战略。”
杨培芳举例,当初设立联通就是为了打破移动的垄断优势,政策也规定联通资费可以自主浮动10%,但事实证明,这点价格优势并没有让联通拉到更多的用户。但是,如果相关部门设计弱势运营商价格浮动可以30%~50%呢?消费者自然会在网络和价格之间考虑是否要转网,携号转网也只有在此时才会有真正意义。另一方面,企业也要拿出魄力,如果政策设计合理,企业为了长远发展,就不能单纯考虑成本问题,担心价格太低会造成成本压力,运营商在设定资费和套餐时,真应该多学学网络经济学。