３Ｇ开局艰难，但充满了希望。从挖掘用户消费潜力以及市场竞争的角度，各大运营商把数据业务作为重点发展方向也成为了必然。未来电信运营商不再单纯是提供语音业务，而是向着信息化提供商进行转型。

与此同时，运营商如何在３Ｇ时代实现赢利包含了多种因素，譬如迅速降低运营成本，提高未计上客成本前ＥＢＩＴＤＡ利润率等等，但是，在传统的语音业务向数据业务转移中，三大运营商能否从根本上创造盈利模式，关键在于数据业务如何拓展。

数据业务是3G赢利前提

３Ｇ迅速启动，将成为拉动２００９年国内经济的重要举措之一。中国联通董事长常小兵在近日就发表署名文章表示，尽管世界经济面临压力，电信行业也面临很大的不确定性，但３Ｇ发牌给中国运营商带来极大机遇。

宏源证券近日也发表研究报告称，中国批准３Ｇ牌照发放将扭转通信设备投资下滑趋势，料２００８－２０１０年通信行业的投资将会有一个较大幅度增长，预计各年投资情况：２５７０亿、３１００亿、３２２８亿，同比增长幅度分别为１２．７２％、２０．６２％、４．１３％。整体来看，通信投资的加大，受益最大的将是主要设备商，电信投资的大幅增长将带来行业稳定成长。

不过，目前在全球范围内仍没有３Ｇ运营的成功案例，由此而带来了运营商何时盈利的担忧。招商证券发布的研究报告指出，三大运营商将在３Ｇ运行的第三年达到盈亏平衡，第五年才能实现大规模盈利。

３Ｇ时代各大运营商的业务营收增长的重点在哪？显然传统的语音业务难堪重任。

“３Ｇ发牌后上网费会大大降低，意味着手机上网用户会倍增。”空中网董事长兼ＣＥＯ王雷雷近日表示，数据承载能力大大提高，使得空中网有机会整合和创造更丰富的娱乐内容给用户，例如手机网游和短视频。

毫无疑问，３Ｇ时代数据业务将加速发展，将逐步替代语音业务，成为运营商收入的主要来源。目前，影响用户使用数据业务的主要制约因素是网络速度、资费和业务的价值。

由于语音业务的低值化以及数据业务尚未形成规模，我国的数据业务并未在庞大的市场基础上实现质的突破。数据业务能在运营商的营收中占上多大比例，关键要看数据通信业务的发展方式，也要看３Ｇ运营情况。

“放水养鱼”，挖掘用户消费潜力

３Ｇ竞争的大幕将在２００９年拉开。根据２００８年１０月工业信息化部的统计数据，非话音业务总收入２２６７．２亿元，同比增长２７．５％，占总收入的比重从上年同期的２８．３％上升到３３．４％。

相比语音业务，数据业务的实现流程长、操作复杂、业务影响因素多。因此，需要重点关注用户的体验，“放水养鱼”，挖掘用户消费潜力。从资费设计的合理性、业务实现的快捷性、终端操作的方便性下功夫，让用户能享受到方便快捷的移动数据业务，才能更好地拓展市场、维系用户。

尤其要重视数据业务对用户的价值。数据业务处于初期培育的阶段，用户依赖度低，在开发数据业务之前需要对目标市场的需求做深入的调查了解，准确把握用户的需求，提供高价值的产品。

苹果的ｉＰｏｄ和ｉＰｈｏｎｅ之所以成功，其关键点在于把设备和服务融合在一起，能让用户方便快捷地下载音乐，轻松享受移动互联网带来的乐趣。

发展数据业务，应该把移动的网络优势和终端设备以及数据服务联系在一起，为用户带来全新的数据业务体验。日本和韩国发展视频通话过程中走过的弯路，中国应该尽可能规避。
 
运营商各自侧重点不同

如何让用户便捷、低成本地享受３Ｇ服务成为运营商创新的着眼点。中国电信有关人士透露，目前Ｃ网用户使用的手机大多已具备ＣＤＭＡ２０００功能，升级后无需再次购买手机；中国移动可望在２００９年初基本实现２Ｇ用户“不换号、不换卡、不登记”、只要换一个双模手机就可方便使用３Ｇ网络服务；中国联通总工程师张范曾表示，将持续完善２Ｇ网络，把２Ｇ和３Ｇ做成一张网，用户不需要进行换卡，就可以享用３Ｇ业务。

目前，运营商都已加快３Ｇ步伐，着力打造差异化的竞争优势。中国电信将发挥其固定、宽带、移动、数据、信息捆绑的优势，提供融合与捆绑业务；中国移动在移动业务方面无人能及，且ＴＤ已展开试商用，可支持语音、可视电话、手机上网等４５种业务；中国联通董事长常小兵曾表示，宽带是中国联通的优势业务，也是中国联通的未来，它有利于维系用户、降低离网率，并为３Ｇ的发展提供有力支撑。

中国电信、中国移动、中国联通为拿到３Ｇ牌照后扩大投入、加强技术创新做了充分准备。而运营商在业务、服务、商业模式上的创新能力如何，将在很大程度上决定着其在３Ｇ时代的竞争力。