12月22日,189号段在浙江正式放号。当天晚上,中国电信杭州分公司总部所在的杭州电信大厦开始亮灯,一颗爱心加上189字样,全部由大楼相应办公室的灯光拼合而成,在寒冷的夜风里,迸发出一些蕴藏已久的力量。
从5月初开始交割,10月1日签署C网交割协议,到现在的189号段放号,在整个重组过程中,面对客户流失的困扰,中国电信一直憋着一口气。189号段顺利放号,算是长出了一口气。不过今后能否凭借189号段,打开C网一片天,真正扬眉吐气呢?
“组合拳”让用户觉得很赚
此次189号段放号前,在全国范围内进行了大规模的预约抢号。中国电信上海分公司在放号前预约登记了2万多户。记者从中国电信浙江分公司了解到,在12月5日到12月19日,整整15天的预约抢号活动中,浙江省总共预约登记了63900户。另外,放号首日浙江地区总共办理了5870笔189业务,其中温州地区2325笔,杭州地区806笔。对于这一成绩,中国电信浙江分公司副总经理张涛没有直接评价,只说189号段的业务增量还有很大的潜力。
“我看重的是189今后的3G应用,它就是一个3G号段,3G牌照一发,不用换号码就能用了。而且号码本身就是一个无线上网账号,对于我这样的本本族来说很实用。”小叶说。小叶是预约抢号的用户之一,预存了4200元,拿到了一个让他看着相当顺眼的靓号。他说这次189号段套餐打出的“组合拳”让他觉得很赚,除了返还45%的终端补贴费用,还解决了手机通话、手机上网,赠送了一年的宽带、固话、家庭亲情网业务,实现了手机和固话间本地通话免费。“仅仅一个宽带包年业务就节省了1000多元,这样一算还是相当值得的。”小叶说。
不过,189号段的移动业务和宽带、固话捆绑在一起,势必让189套餐趋向复杂,需要用户仔细分析,仔细研究资费是否适合自己,也许会让电信失去一部分缺乏“耐心”的用户。
在“红海”中挖存量
对于189号段和电信天翼品牌几个月来的运作,资深业内人士李荻说,应该给中国电信鼓掌。作为一家老牌运营商,这一次是它正式进入移动业务的开始。从广告策划、代言人的选择、放号的时机等来看,算是打了漂亮的“第一枪”。
“不过中国电信目前面临的已经不是一个快速增长的市场,而是一个趋于稳定的成熟市场,它面对的是一片‘红海’。也就是说,它必须从移动、联通那里去争取用户,去挖存量。”李荻说。传统的纯移动业务、拼价格,这些显然不是中国电信的强项。而固话、宽带是中国电信的绝对强项。从目前来看,这次的“综合捆绑”还是一个相当不错的策略。另外,李荻认为,一张网最终能不能“网”住用户,终归还是取决于网络完善与否,目前C网的通话质量和覆盖率都亟待改进。
此外,一直制约C网发展的终端定制瓶颈问题,也是中国电信必须跨越的一个槛。针对这一问题,各地分公司都和手机厂家签署了战略合作协议。中国电信浙江分公司就在放号前,携手16家手机厂家,召开了天翼终端新品交流会,集中展示了百余款CDMA手机,价位从200余元到6000余元不等。不过和三个月淘汰一款新品的G网终端相比,C网终端要走的路还很长。