在工信部近日召开的服务年会上,黄文玉说,去年,工业和信息化部门和行业作风建设的情况主要分为三个方面。一是部门作风建设。在部机关,由人事教育司牵头,重点开展了年度工作目标责任制考核,有力地推动了部机关和部属单位工作职能、工作方式和工作作风的转变;部属各单位和系统各单位普遍加强自身思想教育及制度机制建设,增强了广大干部职工的宗旨意识、责任意识和服务意识,有效地减少了侵害群众利益问题的发生。二是推进行业作风建设。各牵头业务司局紧紧抓住提升通信服务水平和工业产品质量这条主线,在通信行业,由电信管理局牵头,围绕“服务社会、服务民生”主题活动以及部系统和通信行业精神文明建设,抓好电信服务,依法处理电信用户投诉,认真解决群众反映突出的问题,深入开展治理垃圾短信、打击手机网络淫秽色情等专项整治工作,取得了明显成效。三是开展专项治理和专项检查工作。
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