尽管交割期间不可避免地存在着服务人员业务不熟、服务变更提示不充分、充值卡发行滞后等现象，但在记者的调查中，总体上并未出现电信、联通互相推诿，网络质量下降，服务权责不明等较严重的问题，现有问题多数能在短期内随着中国电信重视程度的加大得以解决。
尽管存在一些问题，但是《通信产业报》记者对三地CDMA业务和服务进行的调查显示，当前CDMA网络服务的总体情况还是健康的。如今摆在中电信面前的最重要问题，是如何留住这些用户。
C网服务情况南方强于北方
南方作为中国电信的用户大本营，C网服务情况和营销拓展都明显好于北方。在11月，上海电信首次推出了C网优惠活动，并且此次推出的活动主打“固移融合牌”，表明上海电信对于CDMA网络的推广，有着比较清晰的认识：单纯的拼语音通信肯定比不过上海移动，而电信的优势在于全业务融合经营。在广东，联通也已经完全不予办理C网业务。广东电信在承接C网业务上，营业员的态度还是比较热情，他们对业务的理解与掌握也比较清楚。
但是在北方，服务和营销管理情况都比较滞后，这也导致部分用户对于垃圾短信、用户回馈等问题产生不满，值得注意。
C网服务套餐选择趋于多样
在资费、业务等方面，《通信产业报》记者在调查中发现，各地的选择还是比较多的，只是目前还看不出中国电信集团公司的统一规划。
在广东，营业员告诉记者：“现在办理上网年卡，比过去还更优惠，200元有本地套餐和全国套餐，并免费用UIM卡。而且后付费套餐也有改进。”
在上海，电信与联通也已确定，至2009年3月底之前的过渡期内，原套餐保持不变；对于充值送话费所涉及到赠送期尚未结束的用户，仍按原承诺履行。而且在新的C网优惠活动中，凡CDMA新入网用户和协议期将在3个月内到期的CDMA续约老用户，均可将手机与固定电话进行捆绑，并享受亲情号码服务。
一些接受采访的用户表示：现有的CDMA套餐比移动的便宜些，但吸引力还不够大。也有用户建议电信把固定电话、宽带网络和手机组合起来，提供一个打包服务。
