10月24日,中国电信召开CDMA业务承接工作座谈会,与CDMA相关的15个部门负责人详细讲述CDMA承接工作中遇到的困难、解决办法以及追求的目标。多个部门的负责人表示,目前亟需加速CDMA网络承接工作、加快网络建设和业务部署、力保用户平稳过渡。
2008年,中国电信产业经历了规模巨大的重组工程,在此次重组过程中中国电信以1100亿完成了对CDMA网络以及业务的收购工作。紧接着,中国电信又宣布了将投资800亿元用于升级、改造、优化CDMA网络。种种信号表明,中国电信在全力打造一个全新的高质量的移动通信网络,并力争将一个全新的CDMA网络呈现于用户面前。
中国电信接手后的CDMA将会发生如何变化?与联通进行的C网交接后中国电信将如何保证用户利益?中国电信在C网运作上将包括哪儿措施?……各种有关CDMA与中国电信的问题被广大用户和业内人士所关注。在本周举办的媒体恳谈会上,中国电信就外界的种种问题与猜测给予了具体解答。
中国电信力保CDMA承接工作的平稳运行
接手C网对于中国电信来说是一项艰巨而重大的工程,4200万C网用户转网所引发的海量数据的迁徙在世界电信行业还属首次。特别是这种先拆后整合的跨运营商IT割接所存在的技术难度是世界电信史上绝无仅有的,更没有任何先例可供借鉴。另外,技术上还存在很多难度:迁徙数据量巨大;割接系统接口众多,割接技术十分复杂;C网营销套餐、业务规则数量多,隐藏在代码中解读困难巨大;数据迁移及系统割接要求时间短等。为了克服上述问题所造成的难度,确保C网承接过程中客户服务的连续性,把收购对客户的影响降至最低,中国电信采取了一系列措施。
在割接前期准备阶段,努力做好中国电信全业务支撑系统能力提升建设,业务梳理和测试,营销套餐、业务规则、开通流程的配置,数据倒换与核对,计费对帐,并开展了有关培训,组织测试演练,准备各项承接服务预案。
在割接实施阶段,重点做好数据迁移、端到端业务测试及网络接口切换等工作。
在割接后运营保障阶段,努力做好系统运行维护,及时修复由于数据倒换引起的数据错误,做好由于割接可能引发的客户服务方面问题的处理工作。