五一假期临近，宁波文旅市场即将迎来出行高峰，各类文体活动轮番上演，游客出行需求持续攀升。为切实做好假期文旅服务保障，提升市民游客出行体验，宁波移动提前谋划、精准发力，以优质通信技术护航文体赛事、以暖心服务赋能文旅出行，将科技力量与人文温度深度融合，全方位助力宁波智慧文旅高质量发展，为五一假期文旅市场注入移动动能。
文体赛事添活力，网络护航显担当
图1：宁波移动工作人员开展现场保障
2026年浙江城市足球联赛（简称“吴越杯”）正于全省11个地市火热开赛。赛场上，宁波队表现亮眼，目前已斩获四连胜佳绩，稳居积分榜榜首，成为赛事焦点。5月1日，宁波队将坐镇主场迎战台州队，这场万众期待的对决，也正式拉开了宁波五一假期文体文旅活动的序幕。届时将有大批球迷涌入赛场，高并发的通信需求，对现场网络承载能力提出了极高考验。
为确保赛事期间通信网络稳定顺畅，切实保障市民游客的观赛体验，宁波移动以“零拥塞、零故障、零投诉”为核心目标，提前对奉化体育中心及周边区域进行通信部署。在主场馆内提前部署2台便携式应急通信舱，精准施策，对看台、球员通道、媒体区等重要区域进行精细化信号覆盖，并部署5G-A 3CC，确保观赛球迷、工作人员和媒体记者都能享受流畅的通信服务；同时，对体育场周边商圈、停车场、公交站点等人员聚集区域重点保障，新增扩容4G/5G12个小区，确保入场、散场高峰期的通信信号稳定。此次保障累计投入5G小区38个、4G小区20个，构建起全方位、无死角的通信保障体系，也为五一期间各类文旅文体活动的顺利开展筑牢网络根基。
数智赋能乡村游，绘就共富新图景
图2：宁波移动助力方家岙村建设“数字乡村驾驶舱
五一假期临近，乡村旅游成为市民游客出行的热门选择，宁波乡村文旅持续升温，方家岙村便是其中的典型代表。该村坐落于宁波象山县城西郊大雷山脚下，是浙江省首批3A级景区村庄、浙江省乡村振兴示范村、浙江省“红色根脉”强基示范村。依托优质山水资源，村里发展起生态观光、休闲度假等业态，但随着游客日益增多，村委想提升服务水平，却因无法分析游客来源、喜好等数据而无从下手……
针对这些痛点，宁波移动以“5G双千兆”新基建为核心，提前布局、精准施策，实现方家岙村5G信号全覆盖、千兆宽带全面铺开，从硬件层面彻底改善村民与游客的网络体验，让游客刷视频、发朋友圈再也不卡顿。同时，宁波移动助力该村建设“数字乡村驾驶舱”，通过“乡村活力大数据”精准描绘游客画像，分析游客量、来源地、游玩偏好等关键数据，为村委优化旅游资源配置、应对五一客流高峰提供科学依据。
如今，方家岙村旅游产业与农产品经济实现跨越式发展。村庄年接待游客量从项目实施前的20万人次增长到35万人次，全年旅游收入突破1500万元。农产品线上销售渠道成效显著，通过“一码游”小程序年销售额达300余万元，村集体经济收入稳步提升，真正实现了“数字赋能产业、产业带动共富”的发展目标。
心级服务暖人心，便民赋能促文旅
图3：营业厅内客户正在体验“移起携手 绿色同行”活动
近日，宁波移动同步在全市各营业厅及社区开展客户开放日活动，以“移起携手 绿色同行”为主题，创新采用“春日游赏+便民服务”模式，将暖心服务延伸至市民游客身边，深刻践行“十项服务承诺”，为五一文旅出行增添暖心底色。
在社区服务点，工作人员化身“网络护航员”，聚焦假期用网需求，推出宽带测速便民服务。工作人员借助专业设备，细致排查线路隐患、优化网络设置，快速解决用网卡顿、速率不达标等问题，同时贴心指导市民正确设置手机5G开关，助力大家线上分享春日美景、线下畅游文旅景点时，都能享受流畅网络。现场还穿插反诈知识与5G应用科普，用通俗讲解提升安全用网意识，守护假期通信安全。
营业厅内则变身“文旅服务驿站”，绿色出行理念与文旅惠民福利交织。工作人员不仅送上春日伴手礼，组织手绘帆布环保袋互动，更主动倾听客户诉求，现场办结业务、解答疑问。针对五一出行需求，重点推荐全球通尊享权益——机场高铁贵宾厅、酒店折扣、景区门票优惠等福利精准匹配文旅场景，让市民游客的高品质出行更有底气。
从赛事现场的极速网络到乡村游的智慧升级，再到社区身边的暖心服务，宁波移动以科技为笔、服务为墨，在五一文旅画卷上书写着“移”路相伴的承诺。未来，宁波移动将继续深化“心级服务”内涵，以数智力量赋能文旅产业全链条，让每一位来到宁波的游客，既能感受山海风光的诗意，也能体验智慧服务的温度，让“宁波，来了就欢喜”的城市名片，在移动力量的加持下更加闪亮。
