三大运营商相继发布了2009年12月用户发展情况，自此全年用户发展有了一个全面的数据。而且由于上市公司的需要，这些数据可以细到每个月的发展情况，采用不同的对比方式，可以发现大量有用的资料或线索。这里选择几种常用的方法做一个简要分析。

一、2009年年底用户占有率与上一年底对比

中国电信市场占有率提高3.21个百分点，其中1.98%来自中国移动，1.23%来自中国联通。即使如此，中国电信在移动用户中的市场占有率只有7.73%，仍远低于两个竞争对手。

二、2009年新增用户占有率

中国移动仍占60%以上，中国电信26.23%，略低于中国联通的两倍。

三、本运营商年用户环比增长率

中国电信用户数翻了一番，而中国联通只增长了一成多一点，且落后于中国移动。其结果是市场占有率被蚕食。

四、一个运营商内部2G、3G对比

由于运营商公布数据较少，只能做简单比较。

中国移动：12月使用3G网络服务的G3客戶数为340.8万户。而仅12月就增加了用户423.8万，全年增加了6503.3万，使用TD网络服务的G3用户只占到全年新增用户的5.24%。

中国联通：12月新增3G用户92.0万，占当月新增用户（92.0+64.0)的近六成，超过了一半，全年新增3G用户274.2万，仅占全部新增用户（1422.2）的不足两成。

中国电信数据未区分2G、3G。可以看出，虽然明年全年每个运营商3G新增用户超过2G基本没有什么悬念，但3G替代2G还是一个漫长的过程。

五、2009年底运营商实际用户与运营商计划之间的差异以及运营商过去采取的策略（略）

六、某运营商逐月对比（略）

七、某运营商逐季对比（略）

八、某运营商下半年与上半年对比（略）

九、3G商用前后发展2G用户对比（略）

两个误用：

一、业界经常采用的2009年3G投入产出比、投入与发展用户数对比有严重缺陷。电信网络建设、维护和业务的准备都需要时间，2009年做的更多是这些准备和市场知识的普及、品牌的推广这样“预营销”的东西，即使是这些营销费用，真正见到效果也需要到今年。财务上固定资产、无形资产等采用多年分摊的办法就是这个原因。

二、由于还处于3G发展初期，运营商采用标准不同，面临的环境也不一致，采取的策略也有明显区别，因而运营商之间3G用户对比没有什么意义。

作者简介：付亮，从1997年开始，从事互联网及电信市场研究、咨询和竞争情报分析工作，积累了丰富的企业管理、情报搜集、市场研究和媒体经验，并以竞争激烈的电信行业为目标市场，深入研究了竞争情报分析与中国特有国情下实践相结合的策略，积累了丰富的竞争情报应用经验和电信市场研究经验。北京理工大学管理信息系统专业本科，中国人民大学工商管理硕士。