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2013/4/22 14:42
混搭3G与4G 提高体验效用
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C114讯 上月,国内首批4G终端被公开,中移动也在多个城市启动了大规模4G体验,而4G资费的制定尚需时日。另外,运营商何时能推出完整的4G套餐更难以估计。

既然4G终端先于资费得到落实,那4G试验性推广期间运营商可从终端入手,锁定一部分3G老用户作为潜在的4G新用户。驰昂咨询分析师认为,仅凭指定网点的临时性现场体验,无法对客户的未来选择造成有效影响,所谓的4G体验就应该将客户的兴趣逐渐转为明确的消费意向,提前培养客户对4G的使用依赖性。

对于如何进行有效的4G体验,驰昂咨询分析师也提出其设想,可概括为“3G套餐配4G新机,承诺4G使用率换话费返还”。具体来说,原3G用户支付购机款获取4G终端及4G USIM,套餐资费仍按在用3G套餐执行,用户无需增加费用,即可以4G网络服务质量享受3G套餐内容。同时,用户的原3G USIM卡依然能与4G USIM卡交替使用,共享3G套餐资费,只要用户保证每月4G网络使用率达到运营商的要求,则4G终端购机款将以话费形式进行分月返还。这样的体验方式结合了用户的日常通信消费,在不增加用户消费压力的情况下,使4G网络尽早渗透到用户的基本通信需求中,之后“习惯成自然”的使用心态转变便奠定了用户对4G的依赖与必要需求。

值得一提的是,若运营商采用上述方法,一方面需确保4G终端价格不宜过高,2000~3000元价位较合理,并限量分批供应。另一方面,不设捆绑期,且购机款可设计为阶梯式的不等额返还,有助于提升用户的参与积极性。

当然,这必将增加运营商在4G体验期的营销成本,在当前3G高补贴的基础上进一步叠加新负担,但是从长远考虑,它对日后4G业务普推的正向作用不容忽视。因此,资金实力雄厚的中移动不妨一试,使其4G发展的领先进度更具实质意义。

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