继两年前中国移动推出类微博产品之后，中国电信5月起开始正式推出名为“天翼V博”的微博产品，中国电信用户输入手机号码即可登陆网站。据悉，“天翼V博”目前定位为北京地区的大学生群体。

这或许意味着，在iPhone等大量3G终端带动下，3G用户的增长和应用的深入发展，使得占据先机的运营商开始希望去夺得移动互联网的一席之地。在尝试多年的转型互联网之后，开始围绕网络业务进行再次布局。据悉，中国移动已经在全国布局八大互联网基地，微博服务则由中移动旗下139公司独立运营；中国电信则计划设立六大内容基地，为移动互联网提供内容产品。

然而，运营商做微博，却并不讨好。中国移动早在2008年即推出了接近微博的“139说客”，为此还挖来原MySpace中国CEO罗川。但139说客在从SNS网站转型之后，尽管采取了各种发展措施，包括走明星、名人路线，却并没有获得类似门户网站在短期之内如此大的用户发展。而腾讯、新浪、网易等各大门户网站在去年开通了自己的微博服务后，尽管到今天为止，几大门户在微博上的盈利模式还不明显，但是其在短时间内聚集的微博人气还是令人惊讶，也令这些以“用户为王”的运营商们无比羡慕。

运营商们“起得早却没虫吃”的尴尬局面，不得不令人反思。那么，是什么原因让拥有超过庞大用户规模和优质通道的电信运营商们仅仅是吸引人气都做不到呢？

在笔者看来，电信运营商输就输在缺少供“看客”围观的对象上。门户网站的微博，让原本在新闻网页评论中围观的大众找到了一个新的表达和发泄的渠道，对这些写微博的人来说，一个最大的好处就是可以在微博上做到人以类聚，寻找到围观的同好。鲁迅在揭示国人的劣根性时，屡屡出现“看客”一词，无聊的看客最热衷于将别人的些微举动“事件化”和“戏剧化”，从而旁观和把玩。从对看客文化的剖析中，我们可以寻找到一个合理的答案，那就是运营商的微博业务缺少那个能够被人旁观从而聚众围观的“表演者”，也就是可以用来被围观的对象。

此外，门户和新闻网站在可以被围观的表演者资源上要远比运营商更灵活。几近实时更新的新闻成了互联网门户聚集旁观者的最基本的、被动性的、静态的“表演者”资源，而门户通过早已经具有坚实基础的名人博客和草根博客资源，更是使自己具有了向大众提供层次多样的、可围观的，以及能够主动创造围观的、具有主动性的、动态的“表演者”资源。但运营商微博还停留在依靠微博做微博的阶段，只是工具的同义反复，既缺乏对微博在国人看客文化中的新工具的价值性的充分认识，也缺乏自己的、能够被自己庞大的看客用户群围观的“表演者”资源。

这个结论的推论对于运营商开展微博业务有两个借鉴意义。第一，就是要与拥有能够被围观的“表演者”资源的伙伴联合或者合作。新闻、明星博客、论坛、SNS网站、B2C/C2C电子商务网站都是国人喜欢围观的地方。但是在这种合作中需要注意的问题就是避免成为围观性的通道，也就是只是贡献了自己的用户而没有发展自己可盈利的业务。

第二，就是要开发自己的可围观的“表演者”资源。无论是自己的客户服务质量评价、业务投诉建议还是网络服务改进以及营销服务的优化等等也是国人喜欢围观的地方。那么整合和开发自己的围观资源体系，既有利于用户的发展和满意度的提升，也有利于自身业务和服务质量的改进和提升。

因此，对于运营商来说，微博业务的成功与否功夫在微博之外，没有“表演者”资源的微博可能不能适应国人喜好旁观和围观的水土，而寻找联盟者和自力更生建立丰富、多层次的“表演者”资源，才是微博发展的正途。