以最快的反应向灾区进发

这场突如其来的灾难，造成中国电信玉树公司2名员工遇难，26名员工的亲属遇难，直接经济损失超过3亿元。

得知地震信息后，中国电信青海公司党组高度重视，在地震后不到10分钟的时间内，迅速启动应急预案：全力抢修阻断的通信，确保当地党、政、军、机场等部门的通信指挥。

14日8：50时，震后一小时。青海公司秦学寿总经理即派邢仁平副总经理率领抢险队伍，率先奔赴地震灾区，于19：45时到达灾区一线，并立即投入到紧张的通信指挥和抢险工作中。

以最快的抢修赢得抢救生命时间

4月14日17时，中国电信派出的由玛多县出发的一支通信抢险队抵达玉树灾区现场，并迅速抢通了曲麻莱方向的光缆，成为青海省外部抢险队中第一家抵达灾区的抢险队伍。

4月15日凌晨2：15时，玉树灾区传来捷报，中国电信在三家运营商中第一个恢复玉树机场移动通信。

4月15日凌晨5：02时，随着杂多和囊谦两个县的移动电话和固定电话的拨通，中国电信已经全面恢复了灾区通信，为即将展开的大规模救援提供了更加便利、快捷的通讯条件。

4月17日下午18：10时，中国电信再次率先实现地震灾区玉树机场沿线信号的全覆盖，为这条空中生命线再次注入强大生命力。

4月19日20时，中国电信已率先恢复玉树州所有县、乡、村固定电话，对外通信保持稳定。

以最快服务与灾区人民同行

4月14日，玉树震中地区结古镇中国电信固定电话网络、移动电话网络、宽带网络均未受到影响，与全国各地联系畅通，仅囊欠、曲麻莱、杂多、治多四县由于塌方致使光缆多处阻断，对外联系受阻。为此，青海省政府公布的玉树灾区急需物资联系方式均为中国电信移动号码电话。

地震发生后，在第一时间，中国电信就协助省政府、玉树灾区、省红十字会，开展了寻亲热线、捐款热线，捐款方式、玉树天气预报等公益短信的发送工作。

4月15日，中国电信开通了电话收音机赈灾专区免费收听玉树抗震救灾消息，4月16日，经青海省人民政府批准，中国电信114号码百事通临时升级为青海省玉树抗震救灾信息咨询服务热线。截止4月23日17时，中国电信号码百事通信息咨询呼入达2.3万次，登记寻亲报平安及其他求助信息291条，成功找到133人。

“12个第一” 彰显中国电信社会责任和强大战斗力

在余震频繁、天气恶劣的情况下，电信人冒着生命危险，克服种种困难，取得了第一个恢复玉树机场移动通信、第一个全面恢复县城灾区通信、第一家向灾区人民传送关爱短信等十二个“第一”战绩，用实际行动诠释了国有企业的强烈的社会责任感和顽强拼搏的精神。

高瞻远瞩 以加快发展作为对灾区的最大支持

按照中国电信集团公司和青海公司的部署，中国电信在玉树地震抗震救灾工作中，组织有序。做到了大灾面前，不降服务水平；大灾面前，不降服务价值；大灾中凸显中国电信的实力，大灾凸显中国电信的品牌。18号开始，玉树临时营业厅已经开始正常营业，为当地群众和外来救援人员的正常通信工作提供了服务。

有序、有力、有效抗震救灾成功经验

中国电信之所以能以沉着冷静、措施得当地理智保证通信恢复正常，主要归功于这几个层面：一是中国电信集团拥有的一套完备、精细的应急预案。汶川地震之后，中国电信专门成立了两个应急物资储备中心，以便在应对突发事件时能做到有条不紊、沉着理智。二是抢修目的明确，首先抢通玉树机场的空中生命线，其次抢通玉树应急通信线路。三是中国电信集团的统一调度，调集宁夏、四川、甘肃、陕西机动通信局，众志成城，共同努力，夺取了中国电信抗震救灾无数个“第一”。

经过不懈的努力，在大灾面前，中国电信经受住了考验，中国电信的反应速度和自救能力受到了社会的肯定，进一步坚定了所有电信员工战胜灾难、战胜困难的信心，让世人看到了一个中国优秀国企所呈现出来的优秀品质，也让更多的人知道，中国电信无愧于通信业长子的地位。