2010年迄今为止最具震撼力的新闻,无过于丰田“召回门”了。时至今日,无论是美国、欧洲也好,中国大陆也好,对丰田公司的“穷追猛打”已经告一段落,更多的人开始深思“召回门”事件发生的原因。一向以精益生产方式著称于世、引得无数企业“顶礼膜拜”的丰田公司,如今却成为“摔倒的大象”,这究竟是为什么?越来越多的专家和企业家对此展开了热烈的探讨。从表面上看,丰田的主要教训是在产量急剧扩张中忽视或者放松了对质量的检测,放松了对人员素质的培养、培训,质量管理机构、监测机构的建立不及时。然而,从更深的层次思考,如何更好地发挥信息化工具在现代企业精益生产中的作用,是丰田“召回门”带给我们的重大课题。
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