编者按：牛年是一个红红火火的年份，对于电信增值行业来说尤其如此。挥别了略显沉闷的2008年，全业务经营的放开、3G时代的到来，让整个业界兴奋起来，许多企业摩拳擦掌，力图在增值电信和互联网应用领域有新的斩获。

这必然也会引发许多思考：关于杀手级应用的，关于商业模式的，关于市场需求的……对于这些问题，本版即日起开辟“牛眼看增值”专栏，与具有深厚电信增值服务背景的21CN合办，探讨最热门的话题，传递最犀利的观点，希望能对广大读者有所裨益。

3G时代，增值电信服务的制胜关键在哪里？是网络，是模式，还是服务？在3G时代，移动数据业务的本身特性决定了内容和应用是业务持续发展的动力。内容提供商提供的服务内容越丰富，手机用户选择的空间就越大，运营商也就能吸引越多的用户。因此，3G增值，终究要靠内容牛起来。

当前3G内容呈现出三大显著特征：首先是互联网化，随着3G网络对数据支持能力的提升，传统互联网上的业务开始逐渐向移动网络上转移，例如移动博客、移动社区网络等；其次是媒体化，在3G网络下，移动业务的媒体化特征更加明显，内容更加多样化，手机电视、移动FM、电子书、手机报等都是典型的3G媒体型业务；最后是视频化，3G网络数据传输能力的提升，推动了移动视频业务的飞速发展，以视频为表现形式的业务越来越多，视频开始应用到3G业务的各个方面，如视频通话、视频彩铃、视频邮件、视频共享等。

目前，电信运营商正在向综合信息服务提供商转型，内容作为价值链高端的观念，已越来越被电信运营商认同、重视。尽管如此，运营商的内容集成能力还不高，需要像微软和Google一样，成为信息内容的提供者和整合者。作为中国电信战略合作伙伴的21CN公司，一直致力于互联网媒体内容及应用的提供和运营，同时有效地将互联网资源整合入电信网，协助中国电信互联网增值业务的运营和推广。无论从互联网公司角度，还是从协助电信运营的角度看，21CN都敏锐地观察到移动互联网将给运营商带来的挑战和机遇。公司从2004年开始，在原来互联网运营的基础上，开始涉足全网无线SP业务，并于同年开始参与广东电信3G试验网门户开发工作。2008年，3G牌照发放前夕，21CN相继参与到中国电信集团22个省移动门户建设、189统一邮箱建设等重大项目中，标志着21CN紧跟中国电信3G发展规划的步伐。目前，21CN还在移动搜索、手机电视、移动号百客户端、全球眼门户、手机报等领域开展了研发和运营。

在21CN看来，2G增值业务相对单一，向3G的转型，应从内容聚合及业务整合入手，发展内容丰富、多终端兼容及以互动性为特色的融合3G业务。另外，由于3G数据业务同语音业务相比，其产业链更加复杂，产业链组成部分更加多样，新的业务模式和赢利模式也层出不穷，同时产业链的各组成部分专业性也将越来越强。所以，21CN协助运营商整合产业链资源，充当业务集成商的角色。