随着1月7日我国3G牌照的发放，期盼已久的3G大幕终于在我国徐徐开启。对于运营商来说，3G是个全新命题，如何建网、如何开发业务、如何协调2G和3G都是需要解决的问题。所幸的是，我国运营商不用“摸着石头过河”，因为国外运营商在3G上积累了丰富的经验，借鉴这些经验，我们可以少走弯路，甚至踏上快速发展的捷径。
Orange：强化产业链控制有妙方
3G时代增值业务纷繁复杂，它们的重要性也日益提高，而增值业务背后的SP和CP也可能随之在产业链上拥有更重要的地位。如何加强对产业链的控制，避免沦落为简单的管道提供商成为3G运营商必须解决的问题。
法国电信建立了以“OrangeWorld”为品牌的移动数据业务门户，还在其中建立了“OrangeLife”子门户，利用此门户提供其核心合作伙伴的内容服务和应用。为了保证质量，其合作伙伴数量较少，而且全部在后台，只有“OrangeLife”直接面向用户，基本形成了封闭的CP/SP合作与发展模式。同时，Orange和设备商以及服务提供商之间不再是简单的设备买卖关系，而是在3G业务应用上进行绑定式开发，从网络规划、建设直到业务、产品开发全过程都进行深度合作。这种对外统一、内部紧密合作的模式强化了Orange对CP和SP的控制力度，使Orange站稳了产业链的核心位置。
SK电讯：拓展市场棋高一招
在推出3G业务时，各国的2G市场基本趋于成熟，为此，各国3G运营商基本都面临着如何让3G业务得到用户接受和认可的问题。
SK电讯也曾遇到过这样的困惑。2002年11月，SK电讯推出基于cdma20001xEV-DO网络的June业务，如何让该品牌迅速打入市场成为SK电讯面临的问题。SK电讯开出的药方是开展多种促销活动，包括免费提供数据通话时间，开展满足顾客多种需求的话费结算方式、通过预约下载减免电话费，提供不同时间、不同消费额、不同折扣率的套餐方案等。这些措施很快见到成效，到2003年8月，SK电讯的June业务用户突破了100万户。
除多种促销措施外，SK电讯还对用户进行细分。SK电讯对用户的细分极为细致，不仅从年龄、需求特点上细分用户，而且按照用户的通话习惯将其细分成若干种用户，对这些用户提供不同的资费形式，用户可根据自己的习惯选择最划算的形式。很多用户得到了满意的服务，留在了SK电讯。
和黄：视频业务饶有特色
提起3G的特色业务就少不了视频业务，然而，过小的手机屏幕、零碎的欣赏时间，决定了运营商不能将电视节目照搬到3G手机上。如何扬长避短开发3G视频服务成为运营商业务开发的主要问题。和黄在欧洲推出3G业务时，注重研究各国用户特点，在3G视频服务开发方面做得有声有色。
和黄推出的视频服务包括视频通信、可视化信息、视频图像等，和黄还将视频通话和可视信息作为3G的推荐服务。和黄认为，3G运营必须成为娱乐体育资讯的舞台，在不同的国家，和黄提供了针对当地用户习惯的体育视频娱乐内容。在英国，从2006年6月5日开始针对移动电视用户推出首个授权移动通信网络播出的体育节目，以预览及回顾的方式每日跟踪报道2006年德国世界杯和全年重要赛事。为有效推广该节目，和黄的客户可免费观看有关2006年德国世界杯的所有内容。在澳大利亚是棒球比赛项目；在瑞典则以冰球比赛为主。
