C114讯8月28日专稿（蒋均牧）VoLTE作为4G最核心的业务之一和语音业务演进方向，以其相较电路域回落（CSFB）和OTT语音而言更快的接通速度、更好的通话质量和大幅减少的终端电池消耗，将为运营商带来更多商业价值。
中国移动的2020战略愿景表明，中国移动正在向数字化服务专家转型，在其融合通信“三新”战略中，“新通话”即以VoLTE为核心。8月17日，浙江移动正式宣布“4G+高清语音和网络加速”商用，在华为的鼎力支持下，杭州VoLTE从内测到商用准备一路领先，成为全国首个实现VoLTE商用的城市，实现了里程碑式的突破。
按浙江移动规划，10月将实现实现温州、绍兴、湖州、丽水四地VoLTE商用，预计11月将可实现全省的全面商用，到今年年底，其1800多万4G用户将迎来业务体验上的又一次飞跃。
“可以说100多年来，通信业最重要的业务就是语音，从模拟到数字化，对于终端用户而言，语音业务在某种程度上变化比较迟缓。VoLTE的出现意味着传统语音业务的进一步数字化、多媒体化，将为终端用户带来革命性的全新通信体验。今后，我们将由‘听电话’变成‘看电话’，通信载体也将由‘手机’延伸到任何‘数字化终端’，包括电视机顶盒、IP摄像头、家庭机器人等。让身处异地的家人和朋友，随时随地‘想见就见，不必思念’。”华为核心网产品线总裁马海旭如是说。
“正如全球4G商用看中国，中国移动的4G网络规模遥遥领先，其多厂家设备的互联互通难度和业务复杂性也是前所未有，中国移动VoLTE的成功商用，是对VoLTE产业链的整体催熟，提振产业阵营信心，对加速全球VoLTE商用意义重大。”华为核心网产品线副总裁王永德面对C114表示。
VoLTE商业价值凸显
2015年，全球VoLTE部署与商用进入快车道。来自全球移动设备供应商协会（GSA）的最新数据显示，截至7月，全球已有103家运营商在49个国家（和地区）投资VoLTE部署、试验或研究，其中，16个国家地区的25家运营商已经推出了基于VoLTE技术的高清语音服务。
运营商的技术选择和网络部署不仅由技术驱动，更由商业价值驱动。在王永德看来，VoLTE之所以能够得到越来越多运营商的青睐，其商业价值主要体现在四方面。
其一是业务体验升级，加速用户从2G/3G向4G迁移。与普通4G网络相比，VoLTE带给用户最直接的感受就是拨打电话接通等待时间更短（3秒以内）、音质更清晰（采用50-7000Hz的AMR-WB比2G/3G的编解码音域更广，语音质量是原来的2倍以上）、视频更逼真（分辨率是3G的10倍以上）。正因为如此，用户越来越习惯使用该业务，韩国运营商SK电讯推出VoLTE业务商用后仅仅两年左右时间，VoLTE用户渗透率从2012年底的6%快速增长到2015年初的80%。
其二是丰富业务，刺激使用。VoLTE所具备的差异化业务体验，不仅能影响用户购买决定，还能影响用户使用行为，刺激更多的业务使用，对于仍按通话时长进行资费套餐设计的运营商，也可以产生更多的“套餐外（Out-of-bundle）”收入。韩国LGU+商用VoLTE后，语音通话时长提升了3倍、数据流量使用提升了2.5倍；而香港电讯和日本DoCoMo提供VoLTE视频通话业务后，流量也都有显着提升。
其三是重构用户关系，增强语音收入。伴随移动宽带的提升和智能终端的普及，Skype、WhatsApp、LINE等众多OTT提供免费或者低价的VoIP应用，大量侵蚀了运营商的语音业务。VoLTE一方面能提供与OTT相似的丰富业务，另一方面继续保持了电信级的业务质量，比如全球互通性、QoS保障、业务可靠性、安全性等。由此可以减缓因为消费化、同业竞争以及OTT替代等原因导致的运营商语音业务收入下降，最终稳定语音收入。
从深层次来看，VoLTE实际上还有着盘活运营商频谱资产的重要作用。频谱资产永远是稀缺资源，通过VoLTE技术可以将用户的语音业务迁移到4G网络，重整2G、3G网络上的空闲频谱用于LTE。对运营商而言，这样不仅可以节省购买额外频谱的重金，更能释放800MHz、1800MHz这样的珍稀频段。在全球范围内，已经有不少商用VoLTE的运营商公布了关闭2G网络的计划，仅亚太区域就有韩国几大运营商、新加坡电信及其澳洲子公司Optus等。
杭州实现VoLTE全国首商用
中国移动计划在2015年底前正式推出VoLTE商用服务，而浙江移动此次“4G+高清语音和网络加速”商用中的“4G+高清语音”即为VoLTE。在浙江移动的介绍中，4G上网和语音通话之前走的是不同的两条通道，上网的通道可以视为高速公路，而通话依然是普通公路。而VoLTE在4G高速路上开辟了一条语音专用道，除了承载高清语音，还能承载所有交互类的多媒体功能。
浙江移动现已实现杭州全网VoLTE覆盖，历经8个月的友好用户体验，从性能到运维皆取得长足进步。截至目前，杭州全网VoLTE接通率从96%提升至目前99%以上、接通时延从6秒降低至目前3秒以内、话音MOS值达到了3.9-4.1。此外，打通了业务受理流程和问题处理流程和端到端的运维体系构建，在端到端环节上都积累了丰富的商用经验。
值得一提的是，杭州VoLTE部署实现了现网2G/3G智能业务（如亲情号码、彩铃等）全继承，这也体现了浙江移动对消费者的长期承诺。
丰富的终端机型和平价亲民的资费是降低消费者使用门槛，令VoLTE迅速普及的前提。浙江移动方面表示，目前支持VoLTE的手机包括华为Mate7、三星S6、中国移动N1（指定版本支持VoLTE）等，预计年底支持4G+高清语音的终端将超过20款；到2016年底，主流4G手机均将支持VoLTE。
资费方面，“4G+高清语音”按通话时长计费，语音通话按语音资费收取，并可纳入用户现有套餐，4G视频通话按时长独立计费、被叫免费，不纳入用户套餐计算。而为了使VoLTE惠及更多用户，浙江移动还推出不少优惠举措，比如购买“4G+”手机送话费和通话时长。
杭州VoLTE商用之际，C114随华为工作人员在市区展开了实地体验和测试。实测兵分两路，媒体人员乘车从钱江新城富春路出发，经解放路到达延安路、武林广场附近——这里是杭州主城区商圈，人口密度比较大，再沿延安路，经体育场路、保俶路、凤起路回到延安路，走了一个环线；另一路则前半程乘车从钱江新城去往西湖边，后半程在西湖边断桥、北山街、楼外楼等地行走，双方利用华为Mate7手机进行VoLTE视频通话。
通话持续了一个小时多一点，途径上百个4G基站的切换未曾掉话，全程基本保持语音保真、视频流畅，只是在个别地方出现了延时和卡顿现象。与普通通话6－9秒左右的接通等待时间相比，VoLTE也的确胜出一筹，体验车内以两部华为Mate7手机进行测试，数次拨出都能在2秒左右接起。
浙江组合一路领跑的背后
尽管VoLTE商业价值巨大、广受青睐，通往商用的道路却充满挑战——VoLTE的部署涉及网络的方方面面，打破了原先按技术领域划分形成的组织体系，打破了原先设备厂商只需安装调试自己设备、运营商组织集成的建设方式。
就中国移动而言，部署VoLTE除3G无线网络未涉及外，其他所有领域都需配合改造，并存在多厂商网络环境、业务复杂的难点。中国移动高层亦曾指出：“VoLTE网络的建设是有史以来最复杂的系统工程之一，其网络复杂性、改造工作量都是前所未有的。”
为推进全国商用进展和厂商解决方案成熟，中国移动在2014年确定了浙江、广东、江苏、福建、湖南五大试点省份。其中，浙江移动与华为的组合在内场测试、外场测试及商用准备中皆一路领跑，进度最快、验证最全、最具代表性，其相关验证结果和策略经验在移动集团的全国商用推进会上形成重要结论并得到了推广。
为统筹建设、化繁为简，移动方面与华为通过系统研究验证，将端到端VoLTE部属划分为十大建设任务，并明确各项工作之间的系统集成拉通。2013年9月，杭州与成都之间实现全球首个跨地域VoLTE高清语音通话；同年11月，杭州、成都和首尔三地实现全球首个TDD/FDD跨制式跨国VoLTE互通；2014年6月，杭州率先完成VoLTE外场测试；同年12月18日，杭州成为全国首个具备VoLTE试商用基础网络能力的城市，并启动了友好用户体验的招募工作。
在一路领跑的背后，是华为在VoLTE解决方案、网络快速适配能力和商用集成经验上的倾力支持。得益于成熟稳定的解决方案，浙江组合在整个测试的各阶段中全部率先完成所有测试任务，且皆为一次性100%通过测试，开发补丁最少。
初期VoLTE终端成熟性仍有较大差距、问题颇多，而华为网络解决方案通过参数或命令即可解决大量终端常见问题，避免等待终端开发新版本延迟验证，因此每次验证都比预期提前3-4周完成。此外，华为已经在海外多个领先运营商积累了系统集成经验并得到验证，还通过不断创新将经验转化为工具进一步完善了解决方案，这些都在浙江移动VoLTE项目中得到了体现。
华为引领全球VoLTE商用步伐
华为早在2010年就开始规模投入VoLTE研发和商用部署促进，而对VoLTE中最为核心的IMS领域的研发更可追溯到2003年。持续不断的创新投入，使之成为了VoLTE商用落地的领跑者。
迄今为止，华为已经在全球范围获得了50多个VoLTE商用合同，并创下诸多商用领域的“业界第一”，其中香港电讯、香港和记、沃达丰罗马尼亚、沃达丰意大利等网络已经商用发布。
2014年，这家公司进入沃达丰集团IMS核心网和SBC的采购短名单，并于今年7月与沃达丰意大利商用全球第一个基于NFV的VoLTE；今年5月，与香港电讯联合发布全球第一个eSRVCC VoLTE，6月被授予香港电讯/CSL两网合并合同；它还帮助香港和记在今年7月成功发布基于苹果手机的Native VoWiFi，提供VoLTE和VoWiFi的融合体验。
在中国移动VoLTE（CM-IMS二期）项目招标中，综合现网融合改造与新建招标两个部分，华为也表现突出——本次招标是中国移动2014年初发布“三新”战略后对应的重大战略举措，有望于今年年底或明年年初服务中国移动首批5000万VoLTE商用用户。而基于“易部署、商用快”的解决方案优势，华为最终赢得十多个沿海省份和特大城市的选择，包括北京、上海、天津、广东、浙江、江苏、福建等地。
在王永德口中，华为不仅是中国移动的VoLTE解决方案供应商和技术支持者，更是与之一同推动该产业的合作伙伴——早在2013年7月，双方就基于3GPPR10标准，共同完成了全球首个TD-LTE网络环境下的VoLTEeSRVCC语音无缝切换测试；而在中韩VoLTE视频互通、中印VoLTE互通、中荷VoLTE漫游测试等产业推动活动以及各大行业峰会的展示中，中国移动几乎无一例外地都选择了华为作为主要合作伙伴。
VoLTE竞赛中的领先地位及其对该产业繁荣的贡献，亦为华为赢取了诸多荣誉。2012-2014年间，这家公司先后在IMS世界论坛上获颁“最佳VoLTE解决方案”（2012年）、“最佳IMS集成交付”（2013年）、“最佳VoLTE产品”和“最具创新性虚拟化IMS解决方案”（2014年）多个奖项。IMS世界论坛在业界极具影响力，全球主流运营商和IMS解决方案供应商均会参加。
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