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2019/11/14 10:35

工信部召开全国“携号转网”监管工作研讨会:将加大监管惩处力度

C114通信网  颜翊

C114讯 11月14日消息(颜翊)11月10日,全国“携号转网”系统上线试运行。11月11日,工信部发布了《携号转网服务管理规定》。

11月12日,全国“携号转网”监管工作研讨会在京召开。工业和信息化部信息通信管理局副局长鲁春丛出席会议。

鲁春丛提出,各地通信管理局要公平、公正、公开执法,利用好通报机制、约谈机制、公示机制,坚决惩处恶意竞争行为。

他表示,八个月来,三家基础电信企业、各地通信管理局、中国信通院投入大量人力、物力、财力,通力合作,技术标准体系、系统建设改造、联调联测总体上进展顺利,达到了计划要求和目标。

鲁春丛强调,“携号转网”已进入试运行关键阶段,11月底前将全国正式实施。网络改造完成后,规范服务、便捷服务、满意服务是工作重心。“携号转网”服务覆盖面广、涉及环节多、社会关注度高,难度不小。各地试运行初期存在很多服务问题,要密切关注,快速反应,及时改进,查缺补漏,为正式运行提供坚强保障。

对下一步工作,他提出了五点要求:

一是切实增强责任感使命感。“携号转网”是一项惠民工程、系统工程、服务工程,事关亿万民生、事关行业高质量发展、事关行业治理能力。全行业要牢记初心,践行使命,不折不扣完成这项任务,助力全面建成小康社会。

二是加大监管惩处力度。各地通信管理局要公平、公正、公开执法,利用好通报机制、约谈机制、公示机制,坚决惩处恶意竞争行为,打造良好市场环境

三是强化行业自律中国电信中国移动中国联通要进一步担负起主体责任,充分发挥协商机制的作用。尽快制定本企业“携号转网”服务实施细则,并向社会公布。以服务民生为宗旨,高处着眼,细处着手,增强用户感知,丰富用户体验。不以“携号转网”作为市场竞争的手段。

四是确保系统稳定运行。评估可能携转的峰值流量,进一步做好系统压力测试,在稳定性、可靠性、实时性、安全性上做足功课。

五是加强宣传引导。及时发现、回应、澄清对“携号转网”服务的误读误解,理性引导用户对待、办理和使用“携号转网”服务。

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