2014年初，中兴通讯为德国E-Plus网络提供全面的管理服务。在9月份德国权威电信杂志《COMPUTER BILD》组织的对德国各大运营商的网络综合测评中， E-Plus荣登榜眼，LTE速率更是排名第一。在德国E-Plus项目中，中兴通讯为客户定制的综合管理服务解决方案，大幅度提升了E-Plus网络的效率、灵活性和性能，缩短了该网络向4G演进的时间，充分满足了E-Plus现网网络运维及未来网络演进和业务发展的需求。
德国E-Plus网络有2G、3G、4G站点约40000个，主要由诺西、爱立信和中兴提供，全网共有20多家设备供应商，网络庞大而复杂，原有运维管理系统与工具由不同厂家分批建设部署，部署方案不仅复杂且成本高。整网所需备件种类超过3000种，数量超过30000块。原有IT支撑系统涉及超过300种工具并与原阿朗德国网络服务子公司及阿朗总部的两套ERP系统紧密结合在一起，若不能全面成功切换，一旦离开这两套ERP系统整个服务支撑工作就无法正常开展，而留给中兴通讯完成全套IT支撑系统切换的时间仅有短短的几个月。另外，在没有任何外部配合的条件下，中兴通讯需要从IT支撑系统切换之日起，8个月内自建一个具备完整功能的NOC，并且完成所有NOC业务迁移。
中兴通讯通过对现网的深入分析，为E-PLUS提供定制化多厂商管理服务方案，包括OSS融合及改造方案，端到端的备件管理服务方案，IT系统割接改造方案、NOC割接切换及监控方案，充分的满足了客户网络运维需求。
OSS高效集成，提升运维效率
中兴通讯基于自主研发的AOS系统设计并部署一套应用集成平台，提供了统一门户、应用虚拟化、集中认证、集中访问控制、集中操作录像等重要功能，帮助E-PLUS轻松实现多种工具与业务系统的集中部署与访问, 简化了部署, 提高了系统的安全性、可靠性以及扩容能力，并为客户节省了购买新硬件所需的高额费用，每年还将节约大量IT维护成本。同时，中兴通讯通过掌上运维E-Flow系统在短时间内实现了路测任务的流程化管理，在定制过程中针对原有功能进行了多项易用性优化，帮助E-PLUS完成规范化的路测任务以及人力管理，有效提升路测工作管理效率，降低运维成本。
高效管理备件
面对海量的全网备件需求预测、以及备件采购量大维修难的巨大挑战，中兴通讯通过多渠道获取现网设备信息以测算备件需求种类和数量，拓展第三方备件供货及维修渠道，为客户降低备件成本，并依托IT化运维管理系统实现备件业务全流程管理，提高备件管理和使用效率，成功为E-PLUS提供备件管理服务，为网络的稳定运行奠定了坚实的基础。
IT系统平滑过渡
面对原有复杂的IT支撑系统，中兴通讯完成了所有切换准备工作，并通过了由客户及德国员工构成的工会审查，由客户组织的德国高级别系统安全性审核，在6小时内完成IT交割。转移了来自于第三方厂家的超过300个工具、20个IT应用和23个OSS应用，平滑的割接过程确保了业务的连续性，避免了业务过程数据的丢失，为后续高质量的服务交付打下基础。
NOC顺利割接，服务效率明显提升
2014年8月29日，最后一个区域的业务顺利割接到中兴通讯罗马尼亚NOC，中兴通讯这一全新建设的GNOC将持续为E-Plus项目提供网络监控等关键业务。整个割接过程没有造成任何KPI的下滑，得到了客户的高度认可且人力投入减少10%，人力成本进一步优化。
服务交付成果显著，客户感知排名第一
经过将近一年的努力，E-Plus网络用户已能够充分感受到上网体验的提升，根据第三方杂志《CHIP》的测评，E-Plus网络的客户感知排名第一，UMTS网络的平均速率为9.4Mbps，LTE网络的平均速率达到31Mbps，领跑德国各运营商。
E-Plus集团总裁Thorsten Dirks 表示：“同ZTE的合作以及整个团队的努力有力地推动了我们数据网络的发展。在德国，E-Plus数据网络的用户每周增长超过50万户。” 
