服务进校园 暖心伴学子｜中国联通韶关市分公司客户活动日走进韶关院校开展便民服务

金秋开学季，为切实做好校园通信便民服务，中国联通韶关市分公司依托客户活动日，组织服务团队走进韶关本地高校、中职院校，现场开展校园卡开卡业务办理，面对面为学生及家长答疑解惑，把通信服务送到校园一线。

活动现场，联通服务专员设立便民服务摊位，一站式受理校园开卡业务，简化办理流程，让新生及家长不用跑营业厅即可完成业务办理。针对学生和家长关心的校园套餐资费、流量使用、宽带安装、业务变更、反诈防骗、信息安全等热点问题，工作人员耐心细致讲解，逐条解答疑问，清晰介绍校园通信产品权益，主动提示通信业务办理注意事项，引导学生理性选择通信服务。

现场不少家长陪同新生前来咨询，工作人员结合学生网课、宿舍上网等校园场景，推荐适配的通信方案，同时向师生普及电信网络诈骗防范知识，提醒青少年保护个人证件信息，防范电话卡出租出借等风险。

此次客户活动日进校园，是韶关联通落实便民服务、深化校企服务联动的具体举措。下一步，中国联通韶关市分公司将持续聚焦校园师生通信需求，常态化开展校园便民服务，优化校园网络服务质量，以贴心通信服务护航学子新学期学习生活。

（中国联通韶关市分公司）