在数字化浪潮汹涌的今天，庆安移动积极响应“科技适老”号召，组织志愿者走进当地养老院，开展“智慧助老”行动。志愿者们不仅耐心地为老人们讲解智能手机的基本操作，如拨打电话、发送短信、连接Wi-Fi等 ，还手把手教他们使用拍照、视频通话等实用功能，让老人们能够轻松与远方亲人“面对面”交流。针对老人们普遍关心的微信字体放大、视频电话拨打等问题，志愿者们耐心解答，确保每位老人都能掌握。此外，志愿者们还检查了养老院的无线网络覆盖情况，对信号弱的区域进行优化，确保老人们享受到稳定高速的网络服务。这一举措，有效帮助老年人跨越了数字鸿沟，享受到了智能生活的便利与乐趣。
庆安移动深知特殊群体的需求，特别推出了“上门服务绿色通道”，为行动不便的老年人、残障人士等提供便捷的业务办理服务。陈先生的父亲因中风不便，无法亲自到营业厅办理手机卡过户业务。庆安移动市场部温主任了解情况后，立即启动特殊客户服务预案，安排员工携带便携式办理设备上门服务。仅用半小时，就完成了身份核验、资料录入、系统过户等全流程手续，解决了陈先生一家的燃眉之急。这一贴心服务，赢得了客户的高度赞誉，展现了庆安移动“以人民为中心”的服务理念。
庆安移动不仅关注客户的通信需求，更将健康公益融入服务之中。南部网格团队走进色康老年公寓，开展“商客拓展 + 健康公益”双轨服务活动。在为公寓提供信息化解决方案的同时，网格工作人员还为老人们提供免费血压测量、健康咨询等便民服务。他们分工明确，熟练操作血压计，为老人们逐一 测量血压，并结合饮食、作息等方面给出个性化健康建议。此外，还发放健康科普手册，用通俗易懂的语言讲解高血压防治要点。这一系列健康公益活动，不仅提升了老年公寓的服务智能化水平，更让老人们感受到了来自移动的温暖与关怀。
