近日，湖南移动家集客终端实验室通过国家CNAS（中国合格评定国家认可委员会）体系认证，标志着实验室的测试能力、管理体系和技术能力达到国家级认可水平，实验室将以全生命周期质量管控体系，构筑数字家庭的“品质护城河”。

据介绍，为破解家庭宽带与政企终端质量管控难题，湖南移动有线中心联合终端公司高起点建设湖南移动家集客终端测试实验室，以“提前介入、全链管控、开放创新”为核心理念，承载湖南移动家、集客终端评测功能。

在这过程中，湖南移动有线中心统筹建立健全全链条管控体系，严把质量。“入网测试关”累计开展超8000项指标测试，“到货抽检关”实现不合格终端拦截率100%，“服务支撑关”落实故障24小时响应支撑机制，“评估退出关”动态100%评估退出体系。“建立健全家集客终端质量‘四关’管理机制”在集团授课并获不错的反响，吸引了全国18个省份前往参观学习并复制。

不仅如此，实验室管理员通过组建团队、梳理职责、明确标准、强化管控、严格执行等措施，经过5年多运营，逐步构建“党建+质控”双轮驱动模式，建立健全了家集客终端质量测试体系。同步支撑了湖南移动家集客翻新质量工作的开展，实现了管理决策与执行落地的高效协同，此团队先后产生中国移动科协智慧家庭学部专家、省级专家、湖南移动服务明星等先进事迹。

此外，湖南移动始终以“开放共赢”理念打造行业生态，向华为、烽火等22家厂商，设立独立测试工位开放测试资源，构建起“运营商主导、厂商参与、高校赋能”的产业协同新生态。这不仅提升了终端产业链整体质量水平，更以技术创新反哺业务增长，成为湖南移动数字化转型的核心竞争力。

湖南移动有关负责人表示，从“四关管控”到“CNAS认证”的进阶之路，既是湖南移动以专业化管理驱动产业升级的鲜活实践，更以国家级认证的技术基础，为用户搭建起更稳定的网络桥梁、更智能的终端矩阵、更便捷的数字生活新范式。