10月15日，华为在北京国家会议中心召开 “光联万物，智启未来”发布会，中国电信股份有限公司广东分公司（以下简称“广东电信”）周国强在会上分享了广东电信在品质家宽方面的思考、探索和实践。
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周国强表示，今年受疫情影响，居家办公、在家上网课等成为家庭刚需，家庭的各种娱乐形式也层出不穷，如云VR、直播、游戏等等，我们把它叫做“宅经济”。疫情缓和后，人们对于这些业务的需求仍然不减，如在线教育的市场空间国内高达4500亿，未来VR潜在用户将达2.8亿，目前视频娱乐人均使用近3小时每天。然而在如此庞大的数字消费空间背后，我们发现，用户宽带使用的体验并不好。根据工信部统计目前宽带的下载速率平均只有37兆，远程教育的灰课率高达20%以上，高清视频卡顿、质差率达到3.6%。用户希望拥有高带宽、低时延、高可靠的宽带服务。
据周国强介绍，广东电信发现家庭内带宽不足和体验的问题，实际上大部分问题的原因来自家庭内部组网，以普遍的光猫、网线、路由器的组网模式为例，Wi-Fi网速低，覆盖盲点多，无法漫游的问题非常突出，主要原因有3方面：1)、光猫放在信息箱里，Wi-Fi信号被屏蔽; 2)、网线质差：家庭大多布放了老旧的五类网线，质量差、分线等问题限制了路由器的wi-fi体验带宽不超过百兆。3)、设备老旧网速低：广东现网仍然有大量（约70%）的单频光猫或路由器，速率最高只能到100兆；Wi-Fi无法做到即时漫游和切换。
针对以上用户需求和现在的问题，广东电信秉承“智享三千兆”战略，通过千兆5G、千兆宽带和千兆Wi-Fi，满足用户室内室外的千兆上网需求。未来，广东电信还将结合三千兆，打造全面的智慧家庭网络，把家庭升级成为人们的业务中心、数据中心、体验中心。
具体而言，会从网络、内容和服务三管齐下，打造家庭网络“真千兆”的高品质体验：
一、网络换代：接入侧引入智能分布式接入网实现VIP体验及智能运营，家庭侧中小户型通过双频光猫路由一体机实现Wi-Fi覆盖，对用户来说省钱省电省空间。而在大户型和别墅场景基于华为FTTR千兆全光组网方案，部署光纤到每个房间，通过支持Wi-Fi 6的华为星光光猫路由一体机组网，让千兆体验无处不在。
二、内容丰富：我们将把更多创新内容业务引入众多家庭，让内容每一刻都融入美好新生活。为用户提供8K 、云VR、云游戏、云共享、天翼看家、平安乡村等丰富的宽带业务内容，例如让VR直播常态化，让音乐会、体育赛事如身临其境；天翼云共享让家庭分享更多的快乐时光，天翼看家让用户更安心。
三、服务升级：广东电信将基于专业服务和智能化技术，推出Wi-Fi可承诺，维护可承诺的高质量有保障服务。如针对不同户型，广东电信推出场景化设计方案，全光组网从勘察设计，施工交付，全屋Wi-Fi测速验收等规范化流程，体现专业化，打造客户的尊贵专属体验。在运维方面，结合华为 iMaster NCE智能运维系统，借助AI大数据和人工智能，主动识别11种故障，减少上门服务，做到故障主动预防，主动发现，及时解决。
在2020年4月份，广东电信在深圳针对300M以上的套餐用户，全部升级采用双频光猫路由一体机，实现有线和Wi-Fi品质宽带的升级；在5月份和9月，广东电信广州分公司联合华为公司，先后发布了FTTR全光WI-FI解决方案和全光组网套餐，已经在天河区聚焦3房以上的大户型和500M以上的用户，率先开展FTTR全光组网试点，为用户带来的畅快上网体验。未来，FTTR全光组网将通过生态和体验升级打造600个千兆示范小区--在前装市场与地产公司和装修平台合作，将FTTR融入房价/装修，支撑未来千兆示范小区的建设。
周国强表示，广东电信将打造智慧家庭“五智”体系，包括智能宽带、智家平台、智能应用、智能安全、智能服务。以家庭Wi-Fi为第三张网，打造第三极增长引擎，联合商业合作伙伴，共同提高用户满意度和宽带业务感知度。同时，在未来智慧家庭的4大发展方向上发力，围绕智享三千兆，家庭云，大屏影视、游戏等6大垂直业务、智慧小区和智慧城市，通过提供高速上网、贴心服务、透明消费，不断提高人民群众的网络体验。 
