美国计算机行业协会（CompTIA）日前发布《2016年IT行业展望》报告，从宏观、技术与渠道三大方面入手预测了2016年IT行业的十二大发展趋势。
宏观方面：一是用户体验（UX）将超越用户界面（UI），业界将致力于提供更好的端到端用户体验。技术提供商、雇主及消费者将共同推动这一趋势的发展。二是科技政策将在美国总统选举议题中占领一席之地。三是数字业务将超越IT，企业将抓住机遇实现机构数字化转型。四是企业将培养更多的技术人才。
技术方面：一是云计算将与“电”一样普遍，成为IT行业的关键驱动力。二是企业将继续关注安全问题。企业将投资新的安全培训平台，增加安全漏洞检测途径。三是数据分析再次升温。近来人们对数据及基于数据的决策兴趣日益浓厚。在云计算的驱动下，数据决策在可访问性与可视化分析方面有了显著进展。四是软件层将受到更多关注。
渠道方面：一是供应商和解决方案提供商将努力打破传统做法，创新渠道运营和商业模式。二是供应商和渠道的界限将更加模糊。三是企业将不再建设内部数据中心。由于主要公共云服务提供商的低价位、可扩展性以及丰富的云计算资源，许多供应商意识到自己建设数据中心是对资金的浪费，因此正在跳过对内部数据中心的建设。四是渠道要更加接近客户。客户的技术需求将远远超出基本用途，需要更高层次的专业化水平与之匹配。解决方案提供商、管理服务提供商和其他渠道合作伙伴要想捕捉这一业务机会，就必须充分满足客户的新需求。
报告指出，2016年将是机构组织追求数字化转型战略的关键之年。过去的五年时间里，各类企业都采纳了云计算和移动化，然而，实现数字商业效益则不仅仅是对这些技术的采用。企业高管应改革商业模式和工作流程，融入新的数据分析、社交化及自动化因素，并与现有技术投资协调发展。报告显示，云应用程序及软件即服务（SaaS）、基础设施即服务（IaaS），以及移动化将成为行业增长引擎。 
