(一) 电信行业搜索指数

搜索指数走势平稳，相比一季度略有增长  

2010年二季度电信行业日均搜索指数为522万，相比一季度的510万环比微增2.3%。今年2月13日是除夕夜和情人节前夜两节并行，祝福短信拉动搜索指数飙升；而进入二季度后，搜索指数整体走势则相对平稳。

(二) 电信业务关注度 

网上营业厅位居第一，相比一季度有明显提升 

网上营业厅仍是最受网民关注的电信业务，关注度35.5%。 增值服务短信和彩铃分别以18.7%和11.0%位列第二和第三。 

与一季度相比，网民对于网上营业厅的关注度有显著提升，而对于短信和即时通讯的关注度则有不同程度的下降。春节和情人节是网民在网上查找祝福短信内容的重要时段，而在二季度，未有类似的重大节日，网民对于短信的关注度相应下降。网上营业厅作为电信企业重要的网上服务窗口，在网民心中的重要性不断提升。另外，手机应用如手机邮箱、手机上网、手机游戏和手机电视的关注度相比一季度皆有一定的提升。 

(三) 竞争分析 

1. 电信运营商关注度 

三大运营商格局稳定，中国移动关注度超过六成 

国内三大运营商的格局保持稳定，中国移动以超过六成的关注度稳居第一，中国电信关注度23.5%，排名第二，而中国联通则以13.8%的关注度位居第三。 

与一季度相比，三大运营商的关注度未有明显变化，虽然中国电信和联通皆有一定的增长，但仍未对中国移动的地位构成威胁。 

2. 三大运营商网民重合度 

中国移动对于竞争对手用户的吸引力最高 

用户重合度数据显示，分别有22.5%电信网民和28.2%的联通网民检索过中国移动的相关信息，而移动网民中仅有6.5%和5.1%分别检索过中国电信和中国联通的信息。 
总体而言，中国移动对于竞争对手的用户吸引力最高，中国电信次之。 

3. 细分品牌关注度 

个人品牌领域移动占优，3G和家庭市场电信夺冠 

中国移动和中国联通面向高端商务人群、年轻人群和大众人群都推出了相应的品牌。而中国移动的品牌优势非常明显，全球通和动感地带的关注度皆达到95%，神州行也接近九成，处于绝对领先地位。 

在家庭用户市场，中国电信的“我的e家”以87.3%的关注度大幅领先联通旗下的“亲情1+”。 

在企业客户市场，中国移动的“动力100”和中国电信的“商务领航”竞争激烈，关注度分别为51.3%和40.8%，联通旗下的“宽带商务”排名第三，关注度7.9%。 

而在各大运营商非常关注的3G市场，中国电信的“天翼”以80.5%的关注度继续保持领先，中国移动品牌“G3”关注度12.9%，位居第二，被联通寄予厚望的品牌“沃”排名第三，还未对市场领跑者构成威胁。