当欧洲传统电信运营商面临核心收入增长乏力，甚至将出现下滑的局面时，同样是电信运营商，中国电信2012年上半年的财报却出现了14.8%的高增长数字，尤其是移动数据业务收入占移动服务收入比重为45.3%，占比位列国内运营商之首。中国电信的逆势上扬表现令人欣喜，这得益于它率先探索出了一条向综合信息服务提供商转型的成功之路。

随着信息技术的发展，社会消费结构的变化，以语音打天下的传统电信运营商受到的冲击不可避免。这是挑战也是机遇，中国电信率先看到了这一点，作为一家百年老店，电信九年来进行了两次转型。转型中，中国电信始终坚持以科学发展观指导，以信息化服务为己任，全面履行企业社会责任，不断持续推出新产品、新技术、新应用，领跑信息通信行业。下面就让我们一起来解开电信企业领航行业发展的基因密码。

率先主动转型，引领行业发展新道路

信息技术发展日新月异，面对新媒体、新技术、新应用的不断涌现，作为老牌电信运营企业，中国电信没有固步自封，而是不断适应新的发展环境和形势，不断进行自我转型，主动服务信息社会。九年前，中国电信以科学发展观为指导下的转型战略抉择，开始了一家国企转变自身发展方式、再造综合实力的传奇，同时，也引领整个信息通信行业走上了发展新道路。

2004年，中国电信在行业内率先提出了转型战略，即突破原有业务领域，从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型。这打响了我国电信运营企业全面转型的第一枪。中国电信的转型，不仅是企业发展的需要，更是社会发展对中国电信的需要。中国电信转型，是把脉信息化发展趋势后作出的战略决策;是贯彻落实科学发展观，实现持续健康发展而主动创新的必然选择;是参与建设信息社会的最佳途径。随之，“号码百事通”、“商务领航”等创新业务不断涌现。

站在第一次转型的起点上，随着全业务牌照的发放和移动互联网的兴起，2010年，中国电信再一次敏锐地抓住历史机遇开始了第二次转型，提出了“做智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”的“新三者”战略，全方位升华和深化了中国电信服务信息化的转型战略。之后，天翼空间、天翼阅读、天翼视讯、协同通信等新型业务，如雨后春笋般脱颖而出。

在中国电信浙江公司的转型升级过程中，始终没忘“责任”二字。每一次转型，中国电信都是从服务社会信息化发展需求的实际出发，充分利用中国电信现有的资源，助推全社会信息化水平的提升，不断以手机、宽带、信息化应用等产品为载体，惠及百姓，服务社会。

人人必带，手机已经深入我们的生活

在3G发展如火如荼、移动互联应用井喷的今天，手机早已从电话摇身一变成为多功能“瑞士军刀”，成了人们出门的必带品。

在杭州的某电影院，紧跟潮流的资深影迷早就抛弃了传统排队买票看电影的方式，他们淡定地带上手机就能进场观影。原来他们安装了中国电信爱电影手机应用，在家就用手机完成了在线订座订票。

其实，手机不仅能实现在线订票，手机购物、公交刷卡，甚至交水、电、煤气费等功能都被纳入到了小小的手机之中。如今，杭州市民只需要下载一个智慧城市手机门户的客户端，就能将当地的所有服务信息“一手掌握”，政务、便民、交通、旅游、吃喝玩乐、医疗、教育等内容应有尽有。据悉，“智慧杭州”手机门户的注册用户已经超过4万名。

社会一直在转型发展，中国电信浙江公司顺应这种趋势，把企业发展、企业责任与社会转型发展有机融合在了一起。十几年来，手机从高贵身份的象征，发展到成为每个人随身必带品，苹果、三星、HTC、华为等更智能、更大屏、更炫目的手机越来越受欢迎。小小的天翼手机，带来的是社会信息生活的大变化，它惠及全民信息化生活，并通过丰富多彩的手机应用和服务引导刺激消费，拉动内需。

光网快了信号好了，上网后顾之忧没了

“100M光宽带，千万家庭用起来”，上网快、资费省、安装易、看高清，这是用户在使用电信光宽带后，宽带生活带来的实实在在的变化。以前装宽带一般都是2M、4M，现在都是8M，20M，甚至50M、100M。光纤宽带速率大提升后，看高清、下电影、玩游戏，网速从此告别“蜗速”。

作为宽带建设的主力军，中国电信浙江公司在全国率先启动“宽带中国·光网城市”工程，并以“点亮光小区”与用户互动，在全省掀起光网建设热潮。据统计，在光网城市方面，浙江公司已完成了3万多个小区光纤接入改造，光纤覆盖能力达到700万户，光纤用户300多万。在无线城市方面，目前全省电信CDMA 3G网络覆盖率已达96.6%，无线宽带服务点已达10万个。中国电信浙江公司力争在2015年前，在全省乡镇及以上区域实现主城区100%覆盖、接入带宽达9.6M以上。

在高铁上成功应用的天翼3G信号覆盖技术，在杭州地铁1号线上再次被使用，并率先实现全覆盖。测试结果显示，在平均时速为40公里的地铁车厢内，天翼3G网络的最高下载速率达到2.7Mbps，平均速率为1.5Mbps，全线信号稳定。事实上，在高海拔的山区，在极边远的乡村，在祖国漫长的海岸线上，天翼3G信号早已做到了最大范围内的全覆盖。目前，中国电信浙江公司已经形成了一个包括卫星通信、光纤宽带、移动网络在内的优质信息网络，3G网络覆盖的广度、深度及质量水平全国领先、省内最优，互联网出省带宽约占全省所有运营企业出省带宽总数的85%，倾情服务近2000万固定电话用户、1000万宽带用户、1300万移动客户。

信息化遍地开花

“智慧”开始变得司空见惯

当我们在银行取钱时，当我们在给汽车加油时，当我们乘坐飞机、地铁时，我们可曾想过这些日常生活中司空见惯的事情背后，都有着一套精密的信息化系统在支撑?是的，当今社会，信息化早已不可或缺。

近年来，中国电信浙江公司一方面以信息服务惠及全社会老百姓，优化网络、降低资费、提高服务水平，另一方面，加快与传统行业的融合，为它们提供全方位的信息化解决方案，覆盖石油、铁路、金融、民航、邮政等各行各业，推动全社会信息化的大发展，长期践行企业的社会责任和经济责任。

近年来，随着移动互联网、云计算、物联网等新技术新业务的迅速发展，信息服务行业进入新一轮的融合与变革。我国《国民经济和社会发展十二五规划纲要》也将物联网、云计算、下一代网络等新一代信息技术列进了国家战略性新兴产业之中，浙江省政府也曾多次提及要建设“智慧浙江”的目标，在新的形势和机遇面前，中国电信浙江公司高举信息化服务专家大旗，主动融入地方经济社会发展大局，助力“智慧浙江”的推进，全面对接政府、行业、企业及社会各方面的信息需求。

中国电信浙江公司深入社会各行各业，仔细倾听客户心声，认真梳理客户需求，建立了覆盖智慧政府、智慧产业、智慧民生三大领域的产品体系，智慧应用产品层出不穷。智慧政府的平安城市、税务e通、数字城管、环保e通;智慧产业的智慧园区、智慧物流、智慧金融、智慧旅游、智慧海洋;智慧民生的智慧社区、智慧医疗、智慧教育、智慧交通等，让政府管理效率更科学了，让产业聚集效应更强了，让企业转型升级步伐更快了，也让老百姓生活更便利了。

在温州，温州市政府从解决关系人民群众切身利益的社会治安问题入手，与中国电信温州分公司合作，全力打造了一张“智慧天网”。2011年，温州市公安机关利用“智慧天网”协破刑事案2662起，查处治安案件3295起，协破命案88起，查获被盗抢车辆177辆，处理交通事故2万余起。

此外，为缩小农村与城市的“数字鸿沟”，中国电信投入了巨大的人力、物力、财力。中国电信浙江公司“智慧农村、便民服务”系统试点村的建设工作进行得如火如荼。

在淳安县枫树岭镇下姜村，这里的“智慧农业葡萄园”和“智慧下姜便民服务平台”远近闻名，它由中国电信浙江公司助建。在下姜村的“智慧农业葡萄园”，村民通过天翼3G网络和相应的传感设备，在天翼手机上就能实时监测大棚温湿度、土壤水分、光照情况，并远程控制大棚卷帘开关和滴灌，以前4个人花3个小时才能完成的事情，现在只需远程用手指轻点几下，几分钟就能完成操作。像下姜村这样的智慧魅力乡村，在浙江的大地上还有许多。据统计，中国电信浙江公司在全省的800个行政村已经建成“智慧农村”。

结束语：2013年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，中国电信浙江公司将以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，持续深化企业转型，扎实推进“新三者”战略，积极履行企业社会责任，不断推出新的信息产品，助推个人、家庭和全社会各行各业信息化水平的提升。