面对互联网企业带来的冲击和挑战，三大运营商一直在加快转型发展，试图摆脱这一困境。早在几年前，中国电信、中国移动和中国联通便开始探索基地业务发展模式，试水互联网。时至今日，已各自摸索出一些门路。
中国移动曾是运营商面向互联网业务转型最早的倡导者，面对互联网业务冲击，中国移动将九大基地整合为两个公司——新媒体集团公司和互联网公司。其中新媒体公司已经注册“咪咕文化科技集团公司”，注资资金104亿元（人民币，下同），将整合音乐、游戏、动漫、视频、阅读五个子公司，是数字内容业务板块的惟一运营实体，计划于2015年1月正式投入运营。而互联网公司在历经两年论证后，也将于2015年初挂牌。
而原移动互联网基地中的“飞信”业务，也在“重塑”道路上有了眉目。据悉，中国移动和阿里巴巴将组建合资公司单独运作飞信，互联网和通信大佬的联手，能否重新激活飞信原有的近1亿用户，这也是对中国移动与阿里巴巴的考验。
中国电信：引入民资，市场化运作
中国电信在新兴业务的转型上步伐最大，在基地公司化基础上，中国电信新业务公司积极引入战略投资，进行混合所有制改革。今年6月9日，旗下新兴业务公司炫彩互动网络科技有限公司引入顺网科技和中国文化产业投资基金作为战略投资者；7月21日,中国电信旗下阅读公司“天翼阅读”引入中文在线等三家战略投资伙伴,融资金额约1.39亿元。11月25日，中国电信旗下天翼阅读公司总经理肖伟透露，天翼阅读平台注册用户已突破2.3亿，同时，天翼阅读还启动了员工持股计划。截至目前，中国电信旗下八大基地中包括阅读、视讯、天翼空间、游戏基地、天翼协同通信基地在内的五个已开始独立化运作。
此外，中国电信还多方展开业务合作，推出互联网产品。例如，2013年8月，与网易自合作成立翼信公司推出易信；2014年3月，旗下第三方支付“翼支付”联合民生银行推出了名为“添益宝”的理财产品；10月，与滴滴打车签署了战略合作协议,双方将在手机流量、个性化套餐、手机终端等多个层面展开深入合作。
中国联通：全面合作，拥抱互联网
近期，中国联通在基地业务混合所有制经济转型上也迈出了第一步。11月1日，中国联通旗下应用商店运营中心正式从上海联通整体剥离，成立了“小沃科技有限公司”。新公司成立之后将打破现行基地模式的制约，引入外部优质合作伙伴资源，进一步以市场化规律运作，拓宽市场成长空间，并可能引入混合所有制经济，即引入民营资本。新公司定位为联通最核心的应用分发平台、惟一的手机游戏运营平台和基于移动互联网的能力开放平台。
同时，中国联通在今年开始全面拥抱互联网。2014年6月，广东联通联合百度推出理财产品“沃百富”。此外，还与百度知识体系达成战略合作协议，借助百度贴吧、百度知道、百度百科、百度文库、百度直达号产品，构建中国联通知识分享型服务体系。
在移动互联网与微信等OTT的冲击下，2014年三大运营商讲的最多的就是“拥抱互联网”及“去电信化。”但对于“黄金十年”已结束的运营商而言，如何互联网化还是一大艰巨挑战。
运营商互联网化面临三大挑战
随着运营商基地业务的快速发展，近年来，一些问题纷纷暴露。
一是基地模式与客户需求相悖。以业务为核心、以单产品为导向的模式已经不能满足用户多样化的需求，而用户对基地业务认知不足，对运营商创新业务品牌认知也非常有限，经常会造成一些客户的困扰与投诉。
二是基地业务“烟囱”化明显。每个基地都拥有各自的用户数据库、客户端程序、推广模式和运营分析体系等，且都是面向全国用户提供服务的，在相对独立的运营空间中，与其他各个基地并无太多的横向关系，多基地业务之间融合业务流程整合困难。
三是基地业务受体制制约。基地业务一般挂靠某省级公司，受集团公司及省级公司的双重管理，处事流程繁杂，这让基地业务的市场响应力差；根植于传统企业的“一把手”文化让基地业务权力非常集中，监管难度不断加大，暗箱操作风险增加。
自我变革：放手新兴互联网业务
“互联网化”不是一个伪命题，却是一个大难题！对于运营商而言，面对眼下严峻现状，不转型就是等死，但从目前来看，运营商互联网转型还不算成功。在互联网和OTT的冲击中，运营商被动“革命”不如主动“变革”，也就是所谓的“革”自己的“命”。
运营商要想在互联网业务上有一番作为，可以借鉴和效仿互联网公司的做法。近日，在中国电信“深化改革，你我同行”主题辩论赛上，中国电信董事长王晓初在赛后号召大家打破围墙，拥抱互联网，抓住机遇，主动变革，适应时代要求，释放和激发活力，共同再建一个新的中国电信。而中国移动董事长奚国华在近日举行的“2014中移动全球合作伙伴大会”上也提出，“我们的目标是要再造一个中国移动，用小环境的变化带动大环境的优化。”在今明两年将相继成立咪咕文化科技公司、在线服务公司、互联网公司以应对移动互联网的组织和机制，进而拓展新领域。
除了观念的改变，在现有体制下，运营商可以引入民营资本，给互联网业务更大的活动空间和自主权，同时减少对直接运营的参与，更多地让专业化团队来负责运营，这样才能真正盘活市场资源，获取竞争优势。 
