又是一年高考季,一年一度的校园营销,竞争的帷幕又要拉开,每年到了这个时候,各家运营商都不约而同地开始厉兵秣马,筹备粮草,面对校园市场这张诱人的馅饼,谁都想捷足先登,独占鳌头,纵观近年来校园营销大战的硝烟弥漫,总是让人喜忧参半,近乎白热化的价格战,近乎疯狂化的口水战,让所有参与校园营销的企业没有谁能成为真正的赢家。
在校园营销的烽火中,每个参与其中的运营商都可谓不遗余力,投入了巨大的物力、财力和人力,想方设法去笼络学生,由此派生出诸多“想说爱你并不容易”的尴尬场景,让人们哭笑不得,比如在院校大门口外这家企业早已“站岗放哨”等待学生和家长的到来,而另一家却在校园之内暗度陈仓“排兵布阵”,真可谓八仙过海,各显神通,一名学生还没有真正来到学校,就早已成为运营商的“俘虏”,手里被塞满了各种各样的业务宣传资料。看似繁华实则无序的竞争,到最后就只剩下了两败俱伤。校园市场本来是一个潜力巨大的特色市场,遗憾的是由于营销的急功近利,使校园市场成了一个疯狂竞争的舞台,你方唱罢我登场,你来发展客户,我就去挖墙脚。为此许多业内人士呼吁,无序的校园营销,真是太累了,该歇歇了。
其实,运营企业全心全意做好校园营销本无可厚非,关键在于要走正确的营销之道,好的营销策略永远是制胜市场的法宝,就像这个世界上到处都是有才华的穷人一样,根本原因不是因为他们已知的东西少,而是因为他们不会运用自己的优势资源做正确的事。也许麦当劳制作的汉堡并不是世界上最好的,但它却是最受人们欢迎的,这一点是不容置疑的。一样的时间,一样的地点,为什么有的企业成功,而有的企业失败,显然在于营销能力的差异,众多企业在制定营销策略时,都想把全部的市场一网打尽,就如同猎人捕鸟一样,越是想着要把所有的鸟都捉到手,越可能到最后连一只鸟都抓不到。凡事都有一个度,校园营销也是一样,度的把握源自于营销的智慧和智慧的营销,因此,应该提倡校园智慧营销。
真正的校园营销要关注与校园有关的环境变化因素,有针对性地开展市场调研,在市场调研的基础上进行市场细分,对目标市场进行细分是企业获得市场机遇最有效、最直接的途径。对不同类型的目标客户群体要采取不同的服务营销方式,校园市场的变化性,尽管绝大多数企业都认识到了,也明白进行校园市场属性细分的重要性,但是,却很少付诸实际行动,年复一年仍然以越来越显得苍白无力的低价招数来支撑。这些校园营销的不正当竞争手段,无形中也向消费者传递着错误的竞争信息,好似校园营销成了各家运营商的一种此起彼落的游戏舞台,就连身在其中的广大学生或家长,也说不清自己是被供奉的上帝,还是被游戏的一粒棋子。因为在营销混战中,企业把太多的人力和物力都浪费在了客户并不关心的所谓附加价值上,费力不讨好,事倍功半,营销的盲目性必然带来客户的流动性。反思校园营销的是非功过,最关键的还是要选准营销的定位,企业要把最大的精力聚焦在最佳目标市场上。
校园营销的对象主要是青年学生,营销的切入点应充分展示通信运营企业的良好品牌形象,提高针对青年学生和教职员工的全业务营销服务水平,既立足校园当前现实情况,又要着眼于企业与校园的战略双赢,彻底抛弃那些曾经近乎疯狂的非理性竞争手段,拂去那些已经给校园营销蒙上了一层怪异的阴影,让校园营销回归到良性循环的发展轨道。校园营销热闹的背后,需要冷静的思考,现实的困扰与无奈,值得通信运营企业引起足够的重视和探讨,如何根据校园市场的特色需求,更好地去布局营销和提升服务感知,确实是需要运营商认真破解的一个智慧营销方程式。