物理学的知识告诉我们，要用杠杆撬动某个物体需要选准一个支点。要选取准确的支点就要考虑被撬物体的质量、重心、形状等客观因素，而且这个支点本身也要具备足够的强度与稳定性，只有这样才能成功地撬起物体。春节将至，通信运营商都在铆足劲儿做大做活春节农民工返乡市场，这如同撬动物体一样也需要选准支点、用上巧力。

当以亲情为支点。返乡农民工大多在外奔波了一年，如今回到家乡过春节，运营商应该充分考虑到亲情因素，以此为支点，给他们以家的关怀和温暖，突出通信产品联络亲情的卖点，激发其购买欲望。首先，要在产品设计、市场运作、工作流程中融入亲情因素，吸取往年市场经营的经验，解决好因漫游费导致话费增加等问题，着力于市场创新与业务创新，最大限度地满足不同农民工的需求，让他们在返乡和离乡时都能享受到优质的服务。其次，要结合民工潮的特点，做好前期准备，精心策划，因地制宜，做好预案，保证关键时候能做到忙而不乱。

准确的支点有助于拉长市场链。返乡市场具有周期短、来势猛、消失快的特性，其发展轨迹具备导入期、成长期、成熟期和衰退期的一般属性。因此，经营者建立的支点要准确，能够让地方支持、客户理解，让多方力量形成一股合力。首先，市场经营者应依据农民工返乡与离乡潮流形成的源头、流向、终点的不同特征营销不同的产品。比如，可以在处于源头的大中城市农民工集中的地方销售充值卡；回到家乡后，运营商可以开展“电信服务进乡村”之类的活动。其次，返乡农民工会为家乡带去一些城市现代通信的信息，借助他们回到家乡的时机，加大宽带、3G等业务的宣传力度。在这一过程中，一定要注意针对农民工这一群体的需求，争取与其建立长期的紧密关系，而不只是在其返乡这段时间短暂的业务营销。

总之，找准支点就拥有了一个好的切入点，利用这个支点充分发挥企业的资源优势，就能做大市场蛋糕，赢得更大的市场份额。