近日,中国联通宣布于2011年5月1日起再次下调移动电话国际漫游业务资费标准,据了解,此次调整共实现50余个国家和地区语音、短信、数据漫游资费的大幅下调。其中,语音资费降幅达20%以上的国家和地区46个,40%以上30个,80%以上2个。
如此大幅度的资费下调,联通此举引发业内业外种种猜想:漫游费用下降对运营商利润影响程度有多大,在通信业资费一降再降的趋势下,运营商的利润是否进入下行轨道。
电信运营商的资费从本地到漫游再到国际漫游不断下调已是不争的事实,资费下调使消费者从中收益,而对运营商而言,利润短期受到影响难免,但长期来看:如果资费的下调能带来规模效应,若运营商能摆脱语音业务的依赖成功转型,则电信运营商利润优势仍可维持。
联通:意在强调WCDMA优势
在通信业务定价权下放的情况下,对于运营商而言,下调资费多是考虑竞争因素,联通也不例外,此次联通大幅降低国际漫游资费,意在突出其WCDMA 网络优势从而发展国际业务,改变单纯以终端补贴留住用户的策略。一位接近中国联通的人士告诉记者,今年国际业务是联通发展的重点,WCDMA网络技术优势为中国联通依靠3G数据业务在国际业务上拔得头筹。他表示,毕竟中国移动在一段时间内还无法实现TD—SCDMA网络的海外拓展,国际漫游还是要通过G网,数据业务与2G时代无差异。而中国电信所采用的CDMA技术在速度和网络覆盖上也远不及WCDMA,所以联通抓住时机,趁势而上,再次下调国际漫游资费。据中国联通相关人士介绍,联通国际漫游资费调整重点大幅下调热点出行方向国家和地区的漫游资费,其它国家和地区漫游资费则将保持持续下降趋势。
而此次降价最高降幅达92.81%,对联通利润会有怎样的影响。对此,一位联通工作人员告诉记者,目前国际收入不大, 降资费对整体收入影响不大,降价主要是WCDMA国际业务的考虑。
而从国际漫游业务本身来说,其收入也取决于国际结算标准。国际漫游业务的资费也分成两大类:漫出资费和漫入资费。对于漫出市场,国内运营商的漫出业务收入来源于本网用户在国外漫游期间产生的话费,其成本由两部分构成:漫出地国外运营商向国内运营商收取的漫出网间结算成本以及国内运营商为此用户正常通信产生的本网网络运行成本。对于漫入市场,国内运营商的国际漫游收入是指境外运营商支付的网间结算费用,成本为国内运营商网络运行的相关成本。
无论是漫入市场的资费还是漫出市场的资费,都直接和运营商之间的国际漫游网间结算标准紧密相关,它直接影响了运营商为其最终用户提供国际漫游业务的资费高低,也影响到运营商的收入利润状况。据知情人士透露,以色列拨打中国大陆的资费原来是25.86元/分钟,而其中至少要付给以色列运营商20元。所以在这样的情况下,联通下调国际漫游资费对利润的影响不大。
而在竞争对手眼中,联通此举是并不伤筋动骨的聪明之举。一位移动人士向记者“直言不讳”:联通原来根本就没有这一块收入,无论怎么降,他们都是增加的收入。
电信资费:下降空间在哪
虽然联通的国际漫游资费下调更多的是出于竞争策略的考虑,但国际资费下降是大势所趋。目前,电信运营商的资费已经从本地到长途到漫游到国际的顺序在降。
资费的下降究竟会挤压运营商的多少利润空间?对此,工业和信息化部电信研究院泰尔管理所研究员李耀华在接受《通信产业报》(网)采访时表示,资费下降对运营商利润的影响不能一概而论,要取决于资费下降能否带来规模效应,“这里有一个弹性”,他表示如果资费下降能带来更多的话务量,运营商的利润有可能反升不降。
不可否认,规模效应以及话务量是决定运营商收入的一个重要指标,但一位南部地市运营商人士在接受《通信产业报》(网)采访时表示,在目前手机普及率已经很高的情况下,靠降价而带来更多的新增用户难度比较大。一位二三线地市运营商人士告诉记者,“因为话务量比较大,降1分钱对于我们公司来说,一个月就是近500万的收入。目前全省的通话费单价也就是0.1元/分钟左右,已经很便宜了。”
就电信运营商的资费结构来看,移动本地通话费已经没有多大降价空间。这也得到了各方面得认同。工信部电信研究院副总工程师何霞表示,移动本地通话费不高,主要是长途和漫游的问题。而中国移动董事长王建宙不久前谈到资费下调幅度时认为,基本通话费已经没有价格弹性,降价余地越来越小,但国际漫游和国际数据漫游资费方面还有下调余地。
正如许多业内专家所指出的,目前电信运营商的降价空间集中在漫游、数据以及宽带资费。国内漫游资费曾经是块“难啃的骨头”,经过专家论证、听证会等终于在2008年破冰,全国普遍下调了漫游费。但众所周知,漫游业务对于运营商来说,并没有投入额外的成本。所以目前的漫游费还有下调的空间。何霞曾在一次公开会议上表示,美国等国家的计费系统相对简单,甚至已经取消了漫游费。而在国内,据知情人士透露,广东移动已经在取消了省内漫游费。
相比漫游资费的“破冰”,目前居高不下的数据流量费、宽带费往往令消费者望而却步。“天价微博”事件的发生虽然最后使运营商认识到了细致服务的重要性,但降低流量资费的重要性也被显现。“流量费有点贵,都不敢用”这是很多普通用户的声音。虽然流量费用不同于漫游费,要考虑到网络承受能力等诸多因素。但资费的降低能带来用户的满意度以及忠诚度。对于需求越来越大的宽带市场,资费问题也一直被关注,对于宽带资费杨培芳表示,宽带信息化发展,一方面靠优惠政策支持宽带公共基础设施发展,另一方面,要求企业“以大众负担得起的价格提供普遍接入服务”。他表示,国内外实践业已证明,通信服务资费越低,通信业务量就越高,企业效益相对越好。
运营商:摆脱语音依赖 谋求转型
对于运营商而言,语音业务的收入占到利润的80%以上,而移动互联网时代,各种新技术新的商业模式的出现,对传统商业模式形成冲击。国外Sprint与谷歌VOIP的整合更是给传统电信运营商带了了重磅一击。单纯依赖语音收入是不可持续的模式,运营商只有找到新的模式,谋求转型才是出路。