通信业收入增幅低于GDP增速的状况已经延续了三年，但2010年财报却让人们看到了通信业重新崛起的希望，2010年，三大运营商在总体业务量、用户数继续稳步提升的前提下，业务总收入也实现了较大幅度的提升，扭转了多年“增量不增收”尴尬局面，而促成这一根本性转变的原因在于运营商增值业务经过两年多的成长，逐渐发展壮大，并开始成为新发展动力。

看点1：收入增长重获加速

从2010年三大运营商的财报数据来看，经过2009年的3G元年阵痛后，2010年全行业的收入总量呈现明显的回升调整趋势，三家电信运营商的运营收入增速基本保持平稳，总体增长幅度大约是2009年地两倍。中国移动收入4852.31亿元，同比增长7.3%，中国电信收入达到2198.6亿元，同比增长5.0%。中国联通2010年收入1713亿元，增长11.3%。其中中国移动和中国电信自2008年全业务运营以来业务总收入一直呈现稳步上升的趋势，而中国联通则在2009年的小幅下降后，2010年也顺利反弹，实现了增量又增收。在传统话音市场更加饱和的情况下，这些增长显得更加难能可贵。

进一步分析财报可以看出，业务收入结构更加优化、高价值客户规模的稳定增长是三大运营商实现业绩普增的主要原因。

根据中国移动2010年财报显示，其数据业务收入占比首次超过总收入的30%，达到31.2%的水平，约合人民币1514亿元。增值业务收入占比首次超过30%，对运营收入增长的拉动作用初显。另一方面，客户数的持续规模增长，奠定了中国移动收入和利润增长的基础。

深陷“增量不增收”尴尬局面的中国联通也得到了根本性的扭转。目前三大运营商年报中，联通2010年收入1713亿元，增幅在三大运营商中最高，同比增长达到18%。2010年，中国联通3G业务收入增势明显，移动通信服务收入在3G带动下首次超过固网业务，占整体通信服务收入的比例达到50.8%。另一方面，受3G补贴及销售费用大幅增加影响，联通全年净利润下降60%，是三大电信运营商中唯一净利润下降的公司。但业内人士表示，联通3G业务开始显现出明显优势，得益于苹果iPhone系列产品的带动，并从中国移动吸引到相当数量的高价值用户。随着联通今年新增2500万3G用户目标的实现，券商分析中国联通将在第三季度实现3G业务的盈利。

中国电信经过两年的全业务运营，成功拓展了移动市场与宽带接入市场，“3G+固话+宽带”捆绑的营销策略收效明显。2010年中国电信移动话音业务收入及移动增值服务收入增长均超过40%，移动话音收入与宽带收入占比大幅提升，宽带收入占比近30%，首次超过固话收入占比，中国电信的全业务收入体系基本成形。

看点2：增值业务“三分天下有其一”

增值业务是三大电信运营商2010年的业务重点，经过2009年的准备，2010年的强势推广，2010年，三大运营商业务收入中的增值业务占比纷纷提升，增值业务已经显示出“现金牛”潜力。

增值业务对总收入的拉动效应最明显的是中国移动。2010年财报显示，中国移动的话音业务收入为3337.96亿元，仍然是占比最大的收入板块，不过，增长量只有4.1%。相比之下，移动互联网业务的增长强劲，该业务收入为305.3亿元，同比增长49.4%，在总收入中的占比已经达到31.2%，比上年增长2.1个百分点。

分析来看，2010年，中国移动数据流量业务快速增长，较上年数据流量业务增长近一半(49.4%)，是驱动增值业务发展的重要来源。另一方面，传统的中国移动无线音乐、手机报、飞信、手机邮箱等业务的收入规模进一步扩大；新兴的手机游戏、手机支付、手机阅读、手机视频等业务的用户规模也实现快速增长。下一步，移动互联网、物联网将成为中移动增值业务收入增长的新希望。

中国电信亦得益于数据业务增长。中国电信非话音业务收入为283.1亿元，占移动业务总收入的52.5，%，在三大运营商中占比最高。中国电信2010年加大了对品牌宣传力度，引导产业链加大投入，扩大了年轻用户市场。一直以来，互联网接入、增值业务、移动业务和固话业务四足鼎立是中国电信的发展目标。按王晓初的规划，中国电信将在今年年底实现盈利。“2009年已经到了V形的最低点，2010年开始利润将会回升。”

在中国联通2010年财报中，中国联通移动业务收入845.1亿元，同比增长18.1%。中国联通大力发展手机上网等增值业务，全年移动增值服务收入达到人民币258.5亿元，比上年增长35.6%，所占移动业务通信服务收入的比重由上年的27.3%上升至31.4%，但ARPU值为43.7元，与中国移动和中国电信有较大差距。

电信竞争情报专家付亮指出，三运营商中的增值业务中，数据流量业务目前推广较好，但对网络形成较大压力，而应用服务目前仍处于推广阶段，因此，只有应用类服务从“用户增长但收入不增”转变为“用户增长收入也增长”的局面，增值服务收入的增长才能走上健康可持续的发展之路，增值业务也才能真正成为电信运营商的“现金牛”。

专家观点

【难题】数据业务增长是双刃剑

电信竞争专家付亮在接受《通信产业报》网记者采访时表示，目前，电信业务结构主要分为三部分，即传统业务(话音和短信业务)、流量业务(数据上网、宽带等)和应用类业务(手机支付、手机阅读、手机视频等应用服务)，目前，传统业务虽然仍然是电信业务占比中最大的部分，但发展已经达到瓶颈；而流量型业务对于提升运营商数据业务占比、发展3G用户有巨大作用，但其也是“一把双刃剑”，往往增加运营商网络负担，为缓解流量压力，电信运营商已从业务方面和网络方面着手，但仍成为制约发展的关键。因此，付亮认为，电信运营商应当着手提升应用类业务在其业务结构中的占比。“运营商的应用类业务中，也有许多业务需要大量的流量带宽，所以运营商应该重视网络压力，充分运用资费价格和推广方式等杠杆，来优化这些应用类业务的结构和占比。”

【隐忧】高端用户贡献值在下滑

独立分析师葛长伟向记者表示，中国电信和中国联通受累于高补贴和高营销成本，中高端用户的贡献值正在下滑。葛长伟认为，联通自从推出WCDMA版iPhone后，中高端用户确实在增长，这已经成为不争事实，但“新进用户质量以前较高，现在很一般了”，在葛长伟看来，这一趋势在中国电信也十分明显，“刚发展C网阶段，用户质量还是蛮高的，但目前的ARPU值都在下降”，“这意味着电信的酬金支出、营销费用这块应该会显著增长。”葛长伟认为，高端用户的成本在急剧提升，运营商压力颇大，“从实际价值贡献考虑，很多中高端的价值贡献极低。”。葛长伟表示，高补贴和高优惠不能成为运营商发展用户的长期之道。

【预测】今年年底3G迎来引爆点

目前中国有3.3亿的中高端手机用户，ARPU在100元以上，我们认为这些用户是中国智能手机和3G服务的主要潜在市场。我们预计到2011年底将会报称有1.5亿左右的名义3G用户。不过，在这1.5亿名义3G用户中，我们认为只有50%-60%是真正的经常使用数据的用户。从这个角度看，我们认为真正的3G用户应能在2011年底达到15%-20%的引爆点。类似地，对中国的高端用户群而言，我们估计约有5000万-6000万用户的ARPU在200元以上。我们估计iPhone用户到2011年底将达到800万-1000万，也将达到高端用户的引爆点。