近日,中国移动再次强调“三网惠三农,助建新农村”的农村工作目标,以构建三个涉农网络,助推新农村建设,希望复制此前开拓农村市场的辉煌。笔者认为,涉农三网建设的定位具有一定远见卓识,但“农村信息网和农村营销网”难以复制之前拓展农村市场的辉煌,要避免陷入“一厢情愿”;在执行上应立足“农村通信网”继续做深做实,农村信息化可在一定范围内地做些尝试,避免大动干戈。
为何难以续写农村市场的辉煌?此前中移动成功开拓农村市场是有一些关键要素的。首先,农村用户具有移动通信,语音通话的刚性需求,移动通信正是迎合了农村地区的这一刚性需求,中国移动用户的增长必然带有极大的自然增长的成分。其次,当时无论是电信、(原)网通的固定电话还是联通的G网在农村地区的覆盖率都极为有限,为中国移动留下了一个近乎真空的“蓝海”。第三,中国移动村村通工程奠定了坚实的基础。第四,大量山寨手机终端的普及降低了农村用户的使用门槛,解决了“买得起”的问题。最后,中国移动主动调整资费体系,以低资费营销案切入,解决了“用得起”的问题。同时,中国移动在农村地区广建实体渠道和电子渠道、虚拟渠道,广泛连接农村客户,解决了客户“购买方便性”和“服务便利性”的问题。
以上五个方面的合力之举促成了中国移动开拓农村市场的辉煌,这其中农村用户的刚性需求才是必要条件。
但另一方面,目前的农村市场消费现状事实上不容乐观。首先,大部分农村地区劳动力不足,土地抛荒,经济增长乏力,消费资金匮乏,对通信消费的支出将变得极为有限。所以目前中国移动的农村用户ARPU普遍在二十元以内。小农经济对新业务、信息化的需求很弱,农村用户除了语音通信外,对新业务、信息化没有刚性需求。因此农村用户的消费能力薄弱、消费潜力不足,中国移动要挖掘农村用户更多的“钱包份额”将非常困难。
在此情况下,农村信息化能否顺利推进取决于两个关键点:首先是信息化能否促进生产力?简单来说就是农村信息化是否能够真正为农村用户带来实惠。
另一方面,信息化要与产业结合,助推农村产业发展。随着农村土地租赁改革的深入,农村产业化运作必将顺势而起,但农村的基础环境差,基础设施不如城市,技术、信息更是落后,信息化建设需要能够深入农业产业化运作的核心价值链,而非仅仅是发送几条市场价格信息、天气预报等。
今天,农村信息化的建设仍有空间,但整体不容乐观,容易流于形式。中国移动应策划先行,以“大营销,小销售”的模式,借助政府及投资机构的力量,做出有实效的标杆,以点带面,逐步推进。