真假困境
时下正是“明前茶”上市的时节，“明前茶”是指在江南地区清明前夕采摘的茶叶。清明前的江南还是乍暖还寒，茶树生长速度较慢，能达到采摘标准的芽头很少，而每斤制作好的上品“明前茶”，其芽头在6万个以上，物以稀为贵；此时爱吃茶叶的虫子也还没有起来舒筋活骨，无需使用农药，健康无污染；“明前茶”冲泡后色泽绿润，嫩芽根根直立，清香扑鼻，色香味俱全。因而“明前茶”深受消费者喜爱，其中又以西湖龙井、苏州碧螺春、黄山毛峰等为极品。
据报道，今年的“龙井明前茶”在市场上已经涨到6000～8000元每斤了。若问一个问题，愿意花如此高价买“龙井明前茶”的消费者最关心什么？多数人都会说“是不是真货”。这里面的原因大致有三：去过杭州又关心龙井茶的人会知道，地道龙井茶的产地面积很小，正因为小，能进入市场流通的量就很少；其二，6000到8000元的价格会让“造假者”赚得盆满钵满，既然有暴利，自然会有造假的人，何况非专业人士很难分辨出茶叶的真伪；其三是农产品的防伪很难。
花了这么高的价格购买，不管是自己消费还是馈赠，“真货”只是最基本的要求。那么怎么来解决消费者的这个困境呢？
或许电信运营商可以有所作为，而这其中也蕴藏着运营商的商机。我们先来看一个运营商、果农和消费者共赢的例子。
柚子贴上二维码
北京奥运会前，笔者在福建漳州调研，漳州是著名的水果之乡，盛产“琯溪蜜柚”，且已有500余年的栽培历史。
笔者走访了一位经营“琯溪蜜柚”的蔡老板，这位憨厚的农民企业家告诉我们，以前他的柚子有两难：产品销售难和品牌保护难。在农村山区，交通不便，信息闭塞，与外界的交流很少，真是“酒香也怕巷子深”；还有就是市场上出现大量的假冒“琯溪蜜柚”，消费者真假难辨之后，真货也就卖不上好价钱。这让当地的柚农很受伤。蔡老板提高了声调说，现在柚子还挂在枝上，离收获季节有一阵儿呢，但他的柚子已经高价定购一空了，这都靠移动公司帮他们解决了大难题。
原来这是当地移动公司开发了“蜜柚二维码防伪体系”。在柚子上贴一个二维码标签。消费者只要通过手机上自带的照相机为蜜柚上独有的二维码标签拍照，手机将自动告诉消费者该蜜柚是否为正宗的“琯溪蜜柚”。
通过和当地移动公司的人员交流，笔者得知“蜜柚二维码自动防伪体系”采用二维码技术，由“二维码自动防伪平台”和“防伪短信查询平台”组成。二维码技术通过按一定规律在平面上分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息，可以把图片、声音、文字、签字、指纹等信息进行编码，信息容量大，保密性好，成本低，易制作，持久耐用。二维码技术已经在小额支付、电子票据等方面有了一定应用，现在把它应用在蜜柚防伪上，算是一大创新。据介绍，目前在漳州平和县内已有90%以上的柚农开始使用二维码防伪体系。
蔡老板还告诉我们，很多客户一看他们和移动公司合作就非常放心，有客户甚至说，移动公司犯不着为几个柚子造假。因为移动公司的金字招牌本身就是信誉的保障。
创造价值共赢
现在的电信运营商正面临着3G、物联网、移动互联网、全业务运营、三网融合这样的机遇与挑战，也正通过各种途径探索新的商业模式，而一个商业模式成功与否首要的是看能否为客户提供独特的价值。
若运营商利用二维码技术，帮茶农、经销商和消费者构筑一个“明前茶”的防伪平台，那会给其客户提供怎样的独特价值呢？
首先，现在的茶农一般也都是移动用户，也就是电信运营商的客户。通过这个防伪平台，逐步建立和完善一个茶农的信息数据库，可以为茶农提供独特的服务，让真正的“明前茶”卖上好价钱，增加茶农的收入。防伪平台运营后，数据库会不断完善，这可以进一步完善茶农的信用体系并提升茶农的信用，茶农的信用提升了，还愁卖不出好价钱？
其次，现在的经销商也基本都是电信运营商的客户，在产业链中，他们承担收购、分销等职能。尽管现在去采购的人往往也是行家里手，但俗话说，买的没有卖的精。通过防伪平台，他们可以在采购的时候多长一双火眼金睛。同样道理，经销商在销售的时候，有了防伪平台，客观上就需要诚信经营。和茶农一样，随着数据库的完善，更多的经销商会从信用体系的完善上获益良多。
再来看最终的消费者，随着3G的发展，带摄像头的手机越来越普及，移动互联网的发展也让他们下载一个客户端软件和发送一个二维码变得轻而易举。而更关键是关系到健康美味，还要付出不菲的价格，消费者即使麻烦点，也多半会去验证。随着整个产业链上的信用不断提升，未来消费者看到有二维码，或许已经放心了。
运营商在这个过程中可以说是名利双收。既能够创造很好的社会价值，对加快农业发展方式转变起到推进作用，为营造一个诚信经营的商业环境起到促进作用，又能够创造不错的经济价值，对加快转变电信业的发展方式推波助澜。若从长远来看，运营商还普及了很多电信新业务的知识，是在为未来铺路。这是典型的“多赢”。
那么电信运营商是否具备这样的能力呢？从技术手段实现来看，漳州移动公司告诉我们，二维码技术和防伪平台是很成熟的技术和应用。依我来看，关键在于执行和运营商之间的互联互通。
除了柚子、明前茶之外，还有那么多有特色的农产品，对运营商而言，这该是个“蓝海”。 
