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2010/4/19 16:19
Facebook入华借鉴大于挑战
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近日,有传美国社交游戏网站Facebook会入华发展,并正在招聘在华游戏产品开发经理,似乎在为开发中国市场做探路工作。那么,Facebook对中国目前的SNS网站会有什么样的影响?又会对电信运营商产生怎样的影响?

从Facebook内置于多个品牌的手机和Facebook意欲开发自己的手机终端来看,就知道Facebook决不满足于成为一个SNS网站。Facebook公司已经是美国风头最劲的互联网企业,并且从谷歌等互联网巨头挖来了多名高管,Facebook将来必将成为一家整合互联网各种服务的在线服务供应商。互联网的趋势变化很快,以Facebook和Twitter为代表的企业代表了互联网的新趋势。Facebook以个人为中心在互联网中实现现实人际关系的映射,同时通过关系的互动来实现这个虚拟关系网的不断扩大。而早期门户网站的信息获取方式也将逐渐被SNS式的信息主动推送方式取代。

从这个角度来说,Facebook这类商业模式的出现,威胁的不单是国内SNS网站,还有国内的门户网站。这也可以解释为什么搜狐会大力推出白社会网络服务,新浪为什么会将微博视为下一个战略级产品。而传统的门户网站必须要通过个人用户在门户网站建立自己的信息发布主页来强化对个人用户的黏性,继而通过个人关系的拓展和客户互联网运动痕迹的数据挖掘实现用户的智能化信息匹配和商务广告匹配。

而对于目前正在大力开发SNS服务的电信运营商来说,Facebook入华的消息暂时影响不大。无论是中国移动的139说客,还是中国电信的天翼空间,运营的效果都不温不火,相对于人人网、开心网等SNS巨头,Facebook入华对其造成的客户流失风险不明显。

笔者认为,电信运营商不妨借此机会学习一下Facebook的运营机制。互联网与电信网融合将会使电信运营商数据流量激增,未来电信运营商必将在数据业务收入增加的同时面对数据流量压力增大的压力。电信运营商必须要建立一套更加智能化的网络管理体系来面对这一挑战。

同时,Facebook入华也给电信运营商带来挑战。Facebook作为一个个人关系网站,可以让客户在PC端和手机端管理个人关系,可以取代短信息和语音通话的一部分功能,甚至未来不排除这类网站通过建立虚拟运营商的方式为客户提供语音服务的可能性。而这就需要电信运营商直面这种可能性,并努力提高自有SNS服务的运营以增加客户黏性。

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