HTC的产品从来不缺少新意,这一点非常明显。
近一段时间,HTC先后发布了HTC One与HTC First两款产品。前者由于其优良的硬件配置和精美的外观设计,吸引了各方的关注;后者更是定制了Facebook Home社交界面,针对中端用户打造了一款带有显著“社交味道”的手机产品。
HTC的思想很清高,因为两款产品分别从硬件和软件角度,实现了其臆想中划时代的效果。不过笔者认为,也正是由于HTC在思想上的清高,一些贯穿在传统中的积极元素——质量、供应链和操作系统布局,渐渐地模糊不清了。
质量,是每一家手机厂商最不愿触碰的雷区。可是从实际情况来看,HTC在该环节掩埋的地雷尤其多。以其新发布的HTC One为例,已经购置该产品的用户已经爆出其夹缝过大,耳机、USB切口不整齐等一系列质量问题。HTC最新旗舰产品尚存在如此问题,其“忘本”之深可见一斑。
谈及传统厂商的优势,供应链是非常重要的一环。特别是在互联网厂商做手机的高峰期,传统厂商更是倚仗供应链的优势,对互联网厂商的落败深信不疑。然而作为传统厂商,由于摄像头的供应短缺,到第一季度末HTC只在全球3个市场,而不是计划中的80个市场开售HTC One。公司在供应链管控方面的优势,正在伴随其高调地炒作软硬件创新而逐渐消弭。
作为国内最先推出Windows Phone8操作系统平台的终端厂商之一,HTC原可借助与微软的合作关系,寻找更多的机会。可是目前为止,HTC仅仅推出HTC 8X和8S两款产品,根据Adduplex的报告显示,诺基亚占了Windows Phone市场的74%,而HTC只有8%,在操作系统上没有制定明确的发展目标。
作为一家传统手机厂商,HTC逐渐丢掉了自己在“传统”中最该保留的元素,反去以苹果和三星为竞争对手,定下不切实际的目标,甚至想到修改沿用多年低调的宣传口号“Quietly Brilliant”,以唤醒员工信念中带有侵略性的冲动,这直接导致公司提交了一张“净利润下降91.5%”的季度成绩单。
高调没有错,清高就过分了。与其继续想着如何通过一款“惊天地泣鬼神”的产品让用户折服,不如重新梳理供应链,将每一款产品做好。