号码百事通、固网支付、新视通、互联星空……这些日益成熟的电信固网综合信息服务,正被考虑如何融入互联网手机应用。据中国电信内部人士透露,目前中国电信集团正准备推出的互联网定位服务,不仅可以帮助用户明确自己位置,号码百事通还可为其提供周围的餐饮和游玩信息。更远的可能是,利用WiFi手机打视频电话,随时查看家庭全球眼视野,用手机登录天翼门户……
“拥有宽带、无线接入、移动和互联网业务(诸如号百等业务),电信看起来更像一个具有电信业务的互联网公司。”盛博咨询顾问胡权一直跟踪电信在互联网方面的步伐,在他看来,未来经营全业务的新电信,在互联网手机应用方面,拥有比其他两家电信运营商更大的优势,从目前已有的固网数据业务发展史可为借鉴。“以号码百事通为例,上半年电信集团号百综合信息服务业务增长迅速, 上半年累计收入25.05亿元,拉动电信收入增长1.06%,占电信收入增量的51.12%。”
“我们需要的是互联网疯子,他必须是那种整天想着互联网,心思都放在互联网上面。”去年6月18日晚,中国移动总裁王建宙站在清华大学对上千名清华学子发出呼吁。如今时隔一年半,即将正式推出“天翼”、打出互联网手机旗号的中国电信,也许更愿意把“互联网疯子”的头衔带在自己头上。
FMC时机成熟
在国外,固网移动融合(FMC)业务早已是风起云涌。英国电信2004年推出Bluephone业务,当用户在室外处于移动状态时,Bluephone就是普通的移动电话;当用户在家中或办公室里,就可以通过室内接入点将通话无缝转到固定的宽带网络上,手机就变成了无绳电话。
国内厂商在FMC产品研发方面起步并不算晚。2004年上海新球通信有限公司展出两款融合手机和固话的GSM/蓝牙手机,并被命名为下一代电话(NGN电话)。NGN电话性质同Bluephone一致,利用蓝牙技术的支持,实现固网和移动网的无逢连接,达到区域内手机通过固话网络拨打和接听的目的。
但这种NGN电话在国内一直没推广,原因是固网运营商没有移动牌照无法支持此业务,而移动运营商则更加反对这种融合业务,害怕自己的业务量遭分流。“现在这种障碍则没有了,中国电信获得了C网移动业务,而手中又有强大的固网资源,完全有可能推出这样的业务。”新球通信总工陆建成说。
但陆建成推测,中国电信目前对这种NGN电话兴趣并不大。“我觉得它目前关注融合的重点放在了C+W也就是WiFi手机上,但是后者目前能不能解禁还不太好说。”
北京IVT公司是一家蓝牙软硬件技术公司,向英国电信在内的多家国外运营商提供固网移动融合产品,“我们也可以提供CDMA和固网融合的产品,中国电信全业务经营后,在国内开展FMC的时机来临了。”其相关负责人表示。
吸引用户是关键
尽管前景看好,不过横在中国电信面前的并非一马平川。运营移动业务多年的中国移动在互联网业务方面也始终未能见效。目前,电信企业通过两种方式获得用户,一种是通过话费赠送等方式“吸引”用户,让用户短暂使用电信企业的互联网业务,起到初期累积作用,这种方式比较直接,但用户能够停留下来的不多。不久前,广东移动曾开通了三大品牌的社区,其吸引用户的手段仍然是赠送话费,一些用户被吸引到了网站,但获得了话费之后,就消失得无影无踪了……这还是针对中低端用户的动感社区和民生家园,而在针对高端用户的商务社区,则基本上没有百忙之中挤出时间的全球通用户参与。
另外就是与知名的互联网企业合作,从对方的用户群或者通过对方的品牌吸引新的用户到电信企业的业务上来。腾讯QQ跟移动飞信的合作就属于后面一种,移动需要跟腾讯进行分成,而且移动只占有15%的收益,但这种方式基本上是短期合作初期的一种做法,一旦利益分配不均,二者很快就分道扬镳了。
显然,打出互联网手机的中国电信,需要学习的还有很多。