市场
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2008/12/16 10:38
通信“斗地主”时代:中国电信的靓号营销要适度
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中国电信确实是厚积薄发,这一触电CDMA就像受到了注入了燃料后的长征火箭,一发而不可收拾,也可以理解,憋了如此长时间的气总要舒缓一下,再说,靠CDMA能够“借尸还魂”着实不容易。这样的折腾正是我们消费者所乐于见到的局面,应该说,全中国的老百姓都在高喊,让降价来的更猛烈些吧。

中国电信这次应该是有备而来,从在央视高调推出“189值得期待”广告,到大张旗鼓的网上预约,到宣称不加价出售CDMA手机,都是不见人来先闻楼梯响,也算是得到了房地产开发商营销精髓,不由得我都怀疑这次电信请的营销顾问原来是搞房地产的。因为,如果你对比一下最近北京远洋沁山水的营销案例,竟然如此的如出一辙。当然,有些是活学活用,就像古代的增灶增兵与减灶增兵原理一样。

话说回来,卖CDMA和卖房子不一样,和单纯的卖手机也不一样,如今火热的189靓号营销让我不得不为中国电信捏了一把汗。运营商出售的产品看起来是个号码,但实质是服务,是一种连续性长期性的服务,短期的霹雳手段和忽悠也许会见效,但归根到底还是要拼服务品质,拼性能价格比。

首先,过犹不及。营销界的人大都相信一个真理,那就是“发现营销点就要用到极致”。这个好像也没有错误,因为抓住要点不容易,就必然发挥最大的效应,而且一旦你不用到极致就会被别人钻空子。但是啥都有个度,像宋玉说的“增一分则太高,减一分则太矮”才是营销的最高境界,当然,这个度确实不好把握。看如今的189热,已经被严重的娱乐化,按照如今的社会轨迹,下一步将是被恶搞。如果恶搞的好还罢了,如果被妖魔化,恐怕会造成严重伤害。最关键的问题是,最近的中国,这个东西要被怎样恶搞,谁也预测不了,属于地道的“黑天鹅”。

其次,螳螂捕蝉、黄雀再后。如今的移动通信市场,已经不是两个和尚挑水吃,只要盯着对方的肩膀比对方手快点扔下扁担就不会砸自己的脚;在这三个和尚抢水吃的情况下,必须要有全局意识。这正如一个比方,以前是双方下棋,现在改成斗地主了。中国电信忙着先出牌,拼命的狂打189,但别忘了,移动有188,联通有186,这可是“火箭”和“炸弹”,电信得小心,别费心费力到最后让人家“以彼之道还诸彼身”。

还有,期望越高、失望越大。这个既是针对老百姓也是可能是针对中国电信自身。你大张旗鼓的把老百姓的胃口调的老高,可一接触不是那么回事,或者与理想中的相差一大截儿,失望是肯定的,如果正好另外两家虎视眈眈中瞄准机会,后果就难料了。另外,中国电信像中了大奖,最近的新闻全是电信的,四处开火,应该是从上到下雄心勃勃踌躇满志,一旦遇到点挫折,会不会就此气馁也不一定。总之,这都不好。还是好日子慢慢过,有美酒一点点喝。一口吃不下胖子,蛇吞象,那得先修炼成白素贞,或者至少得把自个儿长成蟒才成。

今天话说得可能有点尖刻了,希望电信的朋友别生气。一滩死水确实需要来点大手笔才能变成活水。我也知道矫枉需要过正,只是希望大家别被胜利冲昏了头脑。要做到胜不骄、败被馁,稳扎稳打,步步为营,相信汗水会带来好收成,苍天不会辜负有心人。
 

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