在刚过去的“双11”，据各大电商平台的数据显示，天猫的无线交易额占比为72%；苏宁的移动端同比增长1371%，移动端订单量占比68%；国美移动端占比高达65%。在这一场全民互联网+狂欢的背后，除了逐年递增的交易额外，移动端订单比例的激增和流量的爆发呈现明显趋势。在这背后，离不开运营商基础网络的建设、优化和保障。而在上海，作为全国的国际经济、金融、贸易、航运中心，也作为一座在创新中转型的城市，正吸引着越来越多国际级会议、赛事、活动的落地举办，这进一步提高了城市管理及保障的要求。越来越多的大型展会、活动、赛事，都离不开她的付出与努力。她，就是上海移动优质网络。
更新的网络技术，带来更优质的网络体验与便捷生活
解决大型会展设施内通信挑战
让我们把目光投向2013年3月，当上海移动相关团队收到中博会业主关于上海国家会展中心项目牵头运营商招标的文件时，他们就开始为了竞标而不懈努力。在跨度长达半年的竞标期间，上海移动团队精心准备、辛勤工作，最终获得了上海国家会展中心这个国家级重大项目的无线牵头单位资格。
上海国家会展中心是目前世界上规模最大、最具竞争力的会展综合体，拥有50万平方米的展示空间，如此大规模的展览设施对通信覆盖提出了新的三大挑战：第一，面对32米的跳空高度如何保证室内信号覆盖的有效性？第二，单馆近3万平米室内面积，如何解决高人流高密度的无线通信需求？第三，如何满足多家运营商的共建共享需求？
围绕上述三个难点，上海移动经过分析研究，最终确定覆盖的每一幅天线安装位置，并将信号切换带设置成窄波束天线，在展馆内采用定向平板天线的方式，从而保证无线信号的有效覆盖强度，保障通信质量。
作为该项目建设的牵头运营商，上海移动还要主动承担并解决运营商之间共建共享的问题，确保电信、联通无线通信覆盖需求。因此，此次天馈线系统采用四缆建设方式，在满足多运营商11个系统共同接入的基础上，实现各运营商LTE的MIMO功能开启。“国展中心”项目是目前唯一可实现MIMO功能的多运营商共建室内覆盖天馈线系统，是三家运营商在重大项目建设领域共建共享合作的又一成功案例。
2014年10月“国展中心”项目迎来了首次试展，会展主办方单馆一天6万人次的压力测试对上海移动网络覆盖提出了新的要求。为尽快解决问题，在工程尚未结束的情况下，上海移动优化团队提前介入，针对展日当天的人流情况重新核算话务模型，从设备配置、硬件扩容等多方面提出优化建议，同时配合工程建设部门做好实时动态入网工作，真正做到边建设边优化。随后上海移动与国家会展中心业主方积极沟通，对大型展会的人流分布安排进行现场勘察与排摸，对于主要进出口设置应急通信车进行话务分流疏导，力求现场不发生通信拥堵。
面对施工现场环境复杂，大胆创新，奋力克服
为大型活动、赛事通信保驾护航
针对大型互联网活动，上海移动一如既往地做好通信保障工作。比如针对今年“双11”的网络保障工作，上海移动在严格执行日常设备、网络和业务监控要求的基础上，全面加强系统监控手段，制定专项保障方案，特别做好行业网关、IDC、CMNET、重点保障区域、集团客户业务的端到端网络性能与业务质量监控，先于用户投诉发现网络问题及隐患，提升客户感知，确保网络通畅。
针对大型赛事，上海移动针对新特点积极创新，保障赛事期间通信需求。随着移动互联网的发展，大型赛事活动呈现出一些新特点：网络保障从之前2/3G为主的话务保障转变为4G为主的高流量保障；大型活动的频繁举办使上海移动面对密集时间多次高规格保障压力；新启用场馆数量多、面积大、覆盖结构复杂等等，都是上海移动的保障团队要进一步解决的新问题。
面对问题，大胆创新，这是移动人的宝贵品质。上海移动面对如此高难度场景和高规格保障要求，深入研究用户业务使用模型，预测峰值用户接入需求，使用多种创新手段完善覆盖、容量，还探索更高效专业的保障模式应对密集保障任务。
今年的5、6月份，上海移动的网络保障团队，在40天内，接连完成了花滑世锦赛、劳伦斯、F1上海站、上海车展四项重大国际性的活动赛事。面对如此高难度场景、高规格保障要求、高密度保障安排，上海移动运用三个“创新”，连续作战圆满完成了各项保障任务。
上海移动“三大创新”举措保障各类大型活动通信工作
一是新技术运用，如把F1赛场建成全球首个TD-LTE异构网络，并首次试点全球领先的载波聚合技术，成倍提升4G容量。比赛当日，赛场峰值用户数达到6.6万户，数据流量同比提升156%，其中4G流量占比近80%。二是新手段监控，引入DO图形化呈现系统，将指挥系统有效前移，通过“全场-区域-站型-小区”的多维度指标监控，动态掌握用户数量变化及趋势，有力支撑现场协调。三是新形式联动，启用保障场景实时推送系统，实现“手机屏-应急车监控屏-网管大屏幕”的三屏信息同步，以每5分钟粒度的统计数据呈现，使各级管理者、维护人员均可实时掌握保障现场的动态情况。
上海移动在国展中心项目、F1保障等大型活动赛事的通信保障上画上了完美的句号，在4G网络终端成为绝对主角、丰富应用激发更多流量的大背景下，上海移动保障团队将再接再厉，在之后的工博会、上海马拉松等活动中也顺利完成网络保障，不断推动上海“智慧城市”升级，助力“科创中心”建设。
运用载波聚合及VOLTE技术实现网络新感知
除了网络建设及网络保障外，上海移动在运用新技术提升用户网络感知方面，也积极使用新技术、新方式。为积极响应国家“提速降费”号召，进一步提升上海用户的4G体验，上海移动全新发布“4G+”服务，通过网速加倍、清晰加倍、实惠加倍三大举措，实现“和4G”的全新升级。
在网速方面，运用4G演进技术（LTE-A）的重要组成部分--全新载波聚合技术，上海移动实现了4G上网速度的翻倍提升。4G峰值下载速率从110Mbps至220Mbps，甚至330Mbps的成倍提速，传输视频、分享照片、接入云端大文件和加载复杂页面，都加倍畅快。目前，静安、长宁、以及人民广场区域作为载波聚合示范区，已完成双载波聚合和三载波聚合的部署。同时，在超过100个重点校区、内环内及全市各大商务区、商业区、科技园区等热点区域，正在加紧深度覆盖和优化。
在网络技术创新方面，为进一步提升客户语音通话、视频通话的感受，上海移动“和4G+”已逐步推进VoLTE技术在TD-LTE网络中的应用。VoLTE即Voice over LTE，是基于IMS的语音业务，其核心功能就是能让语音、视频通话更清晰。有了它，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，实现数据与语音业务在同一网络下的统一。
就接通速度上说，VoLTE带来了更低的接入时延（拨号后的等待时间），比3G降50%，大概在2秒左右。几乎是拨完号码就能接通。此外，2G、3G下的掉线率时有发生，但VoLTE的掉线率接近于零。
就通话质量上说，VoLTE是架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案。相较2G、3G语音通话，VoLTE采用高分辨率编解码技术，高保真低延时，语音质量能提高40%左右。
此外，当下人们经常使用微信、Facetime等OTT业务与亲友视频通话，但是清晰度和流畅性常常得不到保证。VoLTE的视频通话应用，采用端到端QoS保障，通话时使用者可快速、大范围移动，在无4G覆盖时切换到2G/3G网络，同时，高清语音和视频编解码的引入，更显著提高了画质清晰度。
可以预见在不久的将来，基于移动4G网络的高带宽、高网速，上海移动4G+将让上海市民体验到更加优质的通话服务。 
