北京时间3月8日午间消息，思科已经下调了Umi家用视频通话系统的售价。这款去年10月发布的产品获得了广泛好评，但定价过高也使之面临不少批评。
思科周一宣布，将现有的Umi系统售价下调到499至599美元，并推出了一款399美元的产品。这款新品的分辨率较低，因此对网速的要求也相应地有所下调。思科还将Umi的服务费从每月24.99美元下调至9.95美元。
Umi是“网真”的家用版本，后者是思科的高端企业视频会议系统。Umi包括一个摄像头，一个机顶盒和一个遥控器，可以将高清电视接入宽带网络。
行业观察人士曾经表示，Umi的高价将会把多数消费者拒之门外，尤其是与现有的低画质解决方案相比，后者价格更便宜，甚至免费。Umi的另外一大竞争对手是罗技的Revue，二者的发布时间相同，但Revue售价仅为299.99美元，并且配备一个149.99美元的高清摄像头，但该服务无需缴纳服务费。
批评人士的意见或许没错。一名思科的高管在博客中表示，购买Umi的用户仅为“数千人”。虽然并未披露具体数据，但他承认，降价有可能获得更好的业绩。
思科消费网真业务总经理兼副总裁吉娜·克拉克(Gina Clark)通过电子邮件表示：“我们对Umi目前的反响很满意，但是我们的确相信，新的价位将加快普及速度。”
她还补充道，部分用户表示，如果能够提供一款对网速要求较低的产品，他们就会购买更多产品。399美元的版本提供720p的分辨率，对网速的要求为1.5Mbps，低于1080p产品3.5Mbps的网速要求。
思科在消费产品领域还存在其他问题，包括家用网络设备和Flip摄像机。在截至1月29日的季度内，尽管思科总收入增长6%，但这类产品的收入同比下滑了15%。思科CEO约翰·钱伯斯(John Chambers)承认，该公司在圣诞购物季期间的消费产品销量未达预期。
美国市场研究公司Forrester分析师詹姆斯·麦奎维(JaMEs McQuivey)认为，此举表明思科无法继续实行最初的计划：对外制定高价，并说服电信和有线电视运营商等合作伙伴为用户提供补贴。
“他们必须要通过一些措施来刺激市场需求。”麦奎维说。他认为，降价凸显出思科Umi业务的现状不够稳固。
如果思科的价格过低，潜在经销商有可能会批评这家网络巨头压缩了他们的降价空间。但是如果不降价，思科则难以刺激足够的需求。
“这是一种进退两难的困境。”麦奎维说，思科在消费市场不具备苹果那样的地位。“思科缺乏直率的消费战略。”
思科去年10月表示，Verizon将为FiOS电视和互联网服务用户提供Umi。
思科上月刚刚宣布，其消费产品主管兼高级副总裁乔纳森·卡普兰(Jonathan Kaplan)即将离职。Flip摄像机就出自卡普兰创办的Pure Digital Technologies，该公司于2009年被思科斥资5.9亿美元收购。 
