在部署统一通信平台时，中小企业往往考虑更多的是如何节约成本，如何以最小的成本获取最大的利润。其通信的首要任务是为客户服务，为销售服务，其次才是用于内部办公。因此类似于新闻营销、在线直播、在线培训、视频谈判、VoIP之类的通信工具非常受到中小企业的欢迎。
中小企业在通信方面主要存在信息化建设投资较少、基础网络环境较差、缺乏足够规模的IT人才、更加强调工作效率等特点。以此看来，针对中小型企业的统一通信产品，只有满足了中小型企业的自身特点的产品，才能够真正的实现建设中小型企业统一通信的目的和作用。
明确沟通方式。邮件、语音、视频、IM(即时通信)，企业内部交流包含了多种通信手段，而UC的目的就是为了统一员工多样化的沟通方式。所以在UC部署前，首先要记录员工主要使用的应用和服务，包括其版本序号，并关注其使用者、目的、每天或每周的平均通信量。从这些应用程序自身使用情况便可以得到大部分信息，并通过最终的数据显示，得到结论对于企业而言哪些应用程序和服务最为重要。
统一通信的部署实施，不仅仅关系到网络部门或电信部门，企业必须把多个领域包括网络、系统、存储、数据中心等聚合起来。对于某些应用如高清视频会议，甚至还需要考虑其施工团队。在企业所招标的供应商或集成商进行部署前的设计和评估时，企业自身先要确定UC系统将会触及到的所有领域。
现代网络架构可以较好地管理统一通信系统。然而，企业不会花费长时间去开展UC部署的相关工作，而是要使之在一天之内运行，这需要解决网络所带来的压力。
这些种种故障的发生将降低UC的质量，从而减缓服务开展的进程，并最终导致较低的投资回报率。所以正视这些隐藏的威胁并提前做好安排，将使得企业统一通信系统服务能更好地运行，企业员工、客户也可以更好地使用。
UC系统部署将涉及到各种潜在威胁，常常会引发供应商、运营商和客户之间数周或数月的相互责任推卸，从而使得本来具有潜力的UC部署计划被扰乱。在未来实际部署之前，可以事先彻底测试UC的应用环境，使IT部门能够预先识别和解决这些问题，而采取仿真模拟的方式，不仅相对成本较低，而且效果也趋好。
企业可以绘制UC部署网络将要涉及的主要逻辑和物理路径，包括广域网链路(WAN)，然后测试这些路径，以确保它们能够处理额外的负载，并为网络上的其他应用程序提供恰当的服务。 
