战略定位至关重要。正确的战略定位能明确企业的发展方向,能更好地发挥企业优势,能使企业更好地适应市场环境的变化,确保企业在市场竞争中保持差异化的竞争优势。
虚拟运营商做好战略定位最为关键,要对企业面临的内外部环境有着正确的认识。一是虚拟运营商是在我国移动市场趋向饱和的市场环境下出现的,在这一市场环境下如何拓展移动市场时虚拟运营商必须考虑的问题;二是移动互联网应用服务需求旺盛,增长迅猛。三是价格仍是市场竞争的有效手段,永远不会退出历史舞台。四是与三大电信运营商相比,虚拟运营商竞争实力、用户规模差距较大,缺乏通信运营经验和人才,但也有自身优势,如苏宁具有强大电商平台、O2O线上线下融合的优势以及互联网运营经验等等。
正是基于上述考虑,虚拟运营商要能获得更好地发展就必须制定正确的战略定位,这样做的目的是为避免盲目进入导致失败。笔者认为,虚拟运营商重点从以下几个方面进行考虑:一是以垂直细分市场为切入口,通过集中资源,集中力量,力争通过差异化占据细分市场的优势地位;二是要以把握客户的痛点或三大运营商在服务客户的问题为着力点,需要在产品、市场、服务、营销实现突破;三是要充分利用价格杠杆,撬动市场,吸引用户。在我国,相当一部分用户对价格还是敏感的,因此,在价格上做文章,如从2014年4月起,陆续有虚拟运营商推出“流量不清零”、“存多少送多少”等资费套餐就非常好;四是持续推进产品创新;五是虚拟运营商要充分发挥自身优势,运用互联网思维,坚持开放合作,创新机制体制,建立以激发员工创造性为核心的创新文化,这是提高自身竞争力的根源。