C114讯 9月23日消息（张海龙）今年通信展，蜗牛移动的展台除了展示传统通信业务如免卡、实名制认证、国际漫游，合约机外，还展出了一整套VR解决方案，涵盖360全景照相机，云平台、VR眼镜等，并且就在展台上VR直播医院手术。此外，蜗牛移动还展示了通信＋游戏结合的相关内容。
蜗牛移动市场高级总监徐崇贤表示，虚商经过两年多的实际运营，已经证明了仅在通信套餐上做文章并不能提升虚商的竞争力，而价格战也带不来更多的利润。作为国内虚商市场的第一，蜗牛移动将通过打造新通信生态来为虚商行业走出一条新的创新发展之路。
据徐崇贤介绍，目前蜗牛移动除了在通信资费套餐上进行创新外，还将在通信＋游戏、通信＋VR等方面构造新的通信＋生态，与其他运营商进行差异化竞争，最终实现用户规模与利润双增长。
虚商用户第一， 开启存量经营新时期
截至目前，蜗牛移动虚商用户规模已经接近700万户，成为国内虚商毫无疑问的第一。但拥有庞大规模用户并不代表蜗牛移动能够获得更多的利润。
徐崇贤坦言，虚商ARPU值低在全球市场都是不争的事实。但蜗牛移动作为最具创新精神，互联网精神的虚商，又在用户体量如此之大的中国市场，如果不做创新那么真的有愧于自己的互联网基因。
据徐崇贤介绍，其实从拿到虚商牌照到现在，蜗牛移动一直在做的就是不断扩大自己的用户规模，当有规模之后，蜗牛移动才拥有创新的土壤，才可以基于自己的700万用户做存量经营，做创新，为用户提供更好的服务，也创造更多的利润。
这就像游戏市场一样，一款游戏需要免费玩家提高游戏活跃度，吸引更多的人来玩。但主要的利润来自付费玩家，深度忠诚的玩家。
为此，蜗牛移动正在发掘存量用户的潜力，通过提供更多的特权服务提升存量用户的服务体验，进而提高用户APRU值。
此前，蜗牛移动已推出了专属游戏特权，定制游戏硬件，主打福利特色的移动游戏平台，以及更优惠的通信产品。
据徐崇贤透露，蜗牛移动将进一步打通游戏与通信平台，实现游戏玩家与通信用户深度融合，比如为通信用户提供免费的游戏券，让游戏玩家可以获得免费通信资源等，从而将优质游戏用户转化为高ARPU通信用户，或者将高ARPU用户转化为游戏玩家。
观众现场试玩蜗牛移动游戏主机OBOX
不久前，蜗牛移动已经启动了云卡机的全球试运营。蜗牛云卡机是蜗牛移动推出的首款集随身Wi-Fi和手机功能于一体的全球漫游解决方案的产品，拥有资费低、功能全、覆盖广等特点，能够为出国游用户提供超低资费的上网、语音、短信等通信服务。
布局VR 构造新通信＋生态
除了游戏＋通信外，蜗牛移动还在VR等需要云计算、大数据、通信能力的创新应用上进行布局，构造新通信＋生态，形成自己的差异化竞争优势，打造新生态。
作为创新业务，VR全景直播区被放在蜗牛移动展台正中央。戴上VR眼镜，就能看到某家医院手术室内的手术直播情况，镜头随着头脑的转动进行全景变换。蜗牛的VR全景直播不仅可以应用于医疗，还能用于演出、会议、旅游等多个领域。
据悉，蜗牛VR直播解决方案包括全景采集、视频拼接(合成、渲染)、内容传输(云端处理和分发)、终端输出等多个部分。
蜗牛VR进行现场直播
据徐崇贤介绍，蜗牛移动VR研发团队成立于2015年，通过软硬云结合VR的业务方向，致力于VR音视频相关整体端到端技术。蜗牛VR现面向市场三个主产品业务，VR点/直播整体解决方案、VR播放器SDK、VR直播加速（蜗牛云）。
VR点/直播整体解决方案提供VR点/直播全流程技术支持，包含采集拍摄支持、传输云服务支持、终端播放支持（android/IOS），让用户做甩手掌柜，一个蜗牛VR搞定一场VR点/直播全部需求。
蜗牛云专为VR直播提供的加速服务，稳定的高码率传输。自建强大智能调度系统，可视化调度数据，全景展现数据分析，高QOS保障；专注为VR直播用户提供专业稳定的直播流接入和分发服务，全面满足高码率低延迟和超大并发访问量流畅传输的需求。
在播放端，蜗牛VR还免费提供VR播放器的SDK，网页端 + 移动端播放器（iOS/Android）全平台支持，兼容H.265播放（节省40%带宽），RTMP/HLS/HDL全协议支持点/直播播放，自研独创加帧算法，自动防抖、降低眩晕。
投入重金确保实名制真正落地
当然，不管怎样进行创新，实名制问题仍旧是虚商未来市场工作的重点。对此，徐崇贤认为，从长期来看，落实实名制对行业来说是件好事。通过实名制的落实，能够有效净化通信行业，让不法分子无处藏身，减少垃圾短信、诈骗电话等违法行为对用户的骚扰，从而为通信行业塑造一个良好的发展环境，为行业的可持续发展加力。同时，实名制的落实也有利于国家信息安全的建设，对于整个社会的安定团结都有着正面的作用。因此，作为虚拟运营商来说，不论投入多少人力物力，肯定会把实名制工作坚持下去，力争早日实现实名制的全面落实。蜗牛移动已经并建立起了一个从售前到售后，从线上到线下的全方位监管体系。
据悉，目前，蜗牛移动为线下渠道投入千万资金配备二代身份证识别器已超过5000台，同时安排专人进行全国范围的巡查，安排客服团队进行实名制人工审核等。截至目前已累计安排过百人对全国各地的授权网点进行线下巡查，走访门店累计达到七千多家。一旦发现存在违规情况的网点，将会第一时间坚决查处，并取消授权资格，停封工号，令其暂停营业、接受整改。
在线上，蜗牛针对实名制认证流程进行优化。蜗牛移动要求用户在收到手机卡后，必须进行二次人证照认证才可激活手机卡功能，由此确保线上销售的实名制落实到最后一米，落实到每一位用户。从今年开始，蜗牛移动就与包括淘宝在内的很多电商平台持续进行沟通，联手取缔未获得授权的违规网店，对这些店铺对外销售的手机卡，第一时间进行了封停。此外，蜗牛移动还与12321等第三方平台进行合作，截至到目前，蜗牛移动在12321的支持下就清除了200多条非授权网店链接。
此外，蜗牛移动已先后与苏州、厦门的公安反诈骗中心进行合作，派专人进驻中心，及时处理涉及诈骗的号码。每日警方接报的警情中，一旦涉及蜗牛的号码，会第一时间进行号码核对，实时提取可疑诈骗通话数据，根据公安部门的要求，做到及时关停处理。在两地运作几个月下来，对于治理电信网络诈骗的成效已初步显现。
值得一提的是，为应对实名制挑战，蜗牛移动还研发出人脸识别技术，商户可先上传用户身份证信息进行核对，然后通过蜗牛移动免商店商户app，用手机摄像头对用户进行人脸识别，实现身份证、手机卡、人脸三合一同时验证，最终系统确认身份证信息与人脸识别结果为同一人，方能通过验证。
工作人员向参展嘉宾演示人脸识别系统
此外，蜗牛还推出了免卡视频贩售机，让用户既能够与客服面对面实时交流，了解免卡相关信息；又能够完成远程购卡和实名制验证。整个购卡流程只需要短短数十分钟，用户可以随到随买随用，告别等待，方便快捷。
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现场展示的蜗牛移动免卡视频自助贩售机
为了确保实名制的落实，蜗牛移动视频贩售机还添加了身份验证系统。在选定免卡之后，用户需要将自己的二代身份证放置在识别区，贩售机会将用户的身份信息上传至国政通和蜗牛移动数据库进行身份验证，同时，客服人员也会对用户本人和身份信息进行比对，当双重验证都确认无误后，才可以进行付款购卡。
徐崇贤最后还提到，展会期间，原信息产业部部长吴基传、原工信部部长李毅中等领导和嘉宾陆续来到蜗牛移动展台，现场体验了蜗牛VR、人脸识别系统、视频贩售机等产品和服务。对于蜗牛移动在创新和实名制方面的工作，各位嘉宾都表示了认可。 
