虚拟运营商蜗牛移动CEO陈艳在接受凤凰科技采访时表示，其国际免卡业务已经在上海浦东机场铺开，用户在柜员机上可自助购买“免卡”，未来，该服务还将在北京首都机场和广州白云机场铺设，年内将完成部署。
陈艳表示，蜗牛对国际免卡的经营理念就是像买可口可乐一样，轻松快捷，“漫游用户对国际卡的需求就是简单、便宜、方便。”
蜗牛移动CEO陈艳
今年7月，蜗牛宣布推出国际免卡，面向美国、新加坡、韩国、日本、泰国、柬埔寨六个国家，包括4日套餐、15套餐和30日套餐，举例而言，最便宜的泰国、柬埔寨免卡价格为50元，美国免卡为30日套餐卡，包含美国本地无限语音、无线短信、4G流量5GB，3G流量无限量，售价180元。该业务直接跟国外的基础运营商合作。
自去年7月推出“199免卡”开始，截至今年三季度，蜗牛的虚拟运营商用户数超过350万，是第二名的两倍多，累计结算收入是第二名的三倍，ARPU值为15元左右，远高于前五名的虚商。
“我们的码号资源一直供不应求。”陈艳表示，“蜗牛的号段激活率是75%，远高于行业平均的30%，我们希望码号资源按照市场化的方式进行配置。”
陈艳认为，目前限制虚拟运营商发展的问题主要有三：
第一，试点城市限制和码号资源问题很大影响了虚商发展的积极性，“民营企业不担心亏损，担心行政管理限制资源，码号资源也没有严格按照市场规则去分配。”
第二，全虚拟运营商发展阶段之后，国外的虚商已经从移动转售到MVNO阶段（移动虚拟网络运营），即有自建的业务支撑系统（BSS）与运营支撑系统（OSS）平台，而中国的虚商现在还停留在移动转售阶段，即只能推自己的sim卡。
第三，价格问题。“这可能跟运营商在整个产业链所扮演的角色有关系，如果基础运营商在虚商领域扮演裁判和运动员的双重角色，这个问题无法真正解决。”
目前，蜗牛移动已经自建了BSS，进行自建、自开放、自更新，按基础运营商的标准进行运营，也通过技术手段和产品管理避免了垃圾短信、号码诈骗等问题。
陈艳认为，蜗牛免卡在虚商领域领先的原因，与其主业务游戏的性质有关。“游戏本身就是一种社交方式，和通信的融合是天生的，我们更有产业链的优势。从产业的角度看，我认为以渠道见长、以集团客户产品见长或服务附加值不够高的企业做虚商服务，会很难盈利。”
她进一步解释，“渠道型产品本身利润薄、成本高，作为代理商的利润还不如虚商品牌的利润高，而做极客的要吸引用户，需要强的一体化解决方案和个性化服务，这需要技术手段解决而非商务手段，目前虚商并没有这么大的权限。虚商领域的价格战只能在短期吸引眼球，长期还是要找到核心竞争力，并且能够长期持续经营。”
陈艳表示，未来将开发软硬件一体的产品，并且将在通信领域有技术上的创新，不会只停留在商务资源的浅度整合，“未来不是卖产品，是卖体验”。 
