春风和煦,万物向阳,在暖意渐浓的美好时节,吉林移动吉林市分公司桦甸金城路营业厅以暖心守护,为老年群体筑起一道坚实的反诈屏障。
这天,一位年过七旬的老人神色慌张来到营业厅,执意要给陌生账号转账,并称对方是“正规机构”,转账后就能领取高额补贴。营业员察觉异常,立刻上前耐心劝阻,细心询问事情原委,判断老人遭遇了电信诈骗。
面对老人的不解与固执,工作人员没有放弃,放缓语速、耐心讲解,拿出真实反诈案例一点点剖析骗局套路,手把手教老人识别诈骗电话、虚假链接,反复提醒遇事多核实、不轻易转账。经过十多分钟的耐心劝导,老人终于醒悟,连连感谢工作人员及时拦下损失。
为了让老人牢记反诈知识,营业员还贴心送上反诈宣传手册,添加了用户微信,叮嘱后续有疑问随时咨询。
春风送暖意,移动守平安。这群坚守在服务一线的移动人,用细心与责任心,化身春日里的反诈“守护者”,为老年朋友守住钱袋子、护住幸福家,成为春光里最安心的温暖力量。 








































